Бесплатный сантехник жкх куда звонить

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Бесплатный сантехник жкх куда звонить

Каждый житель многоквартирного дома обязан знать номер диспетчерской службы ЖКХ, которая является непосредственным поставщиком всех жизненно-важных услуг. Помимо этого, стоит иметь четкое представления, какие ситуации, проблемы относятся к сфере влияния данной организации. Делается это двумя способами:

  1. Звонок на единую горячую линию.
  2. Через портал «Дома Москвы». Зайдя на страницу, просто введите свой адрес в поисковую строку, после чего вам высветится адрес и номер вашего поставщика услуг.

Как совершить звонок в диспетчерскую?

Получить исчерпывающую информацию об услугах ЖКХ можно по единому номеру телефона:

На другом конце провода вам ответит специалист, который проконсультирует вас по всем экстренным ситуациям, направив к ответственному за данный участок сотруднику.

Плюс каждый дом имеет свою отдельную диспетчерскую службу. Узнать их контактные данные можно через интернет:

  • Шаг первый – зайдите на портал www.dom.mos.ru.
  • Шаг второй – найдите поисковую строку «Узнать о доме», пропишите в ней свой адрес проживания.
  • Шаг третий – получите исчерпывающую информацию о доме, включая контакты всех обслуживающих организаций. Для получения дополнительных сведений о графике работы, адресов расположения кликните на название управляющей компании.

Как совершить звонок в единую диспетчерскую службу по вопросам ЖКХ?

Чтобы позвонить в данную организацию, просто наберите на своем телефоне:

Если же вам необходимо переговорить со специалистом профильной организации, например, «Мосводоканал», «Мосгаз» и другие, зайдите на интернет-портал www.mos.ru, после отыщите контактные данные требуемого учреждения. Вот некоторые из них:

Название службыКакие вопросы решают?Телефоны
Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвыаварийные ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения8 (495) 681-73-678 (495) 681-05-49Единая диспетчерская:8 (495) 539-53-53
АО «Мосгаз»ремонт и обслуживание газораспределительных системЕдиная диспетчерская:04Горячая линия:8 (495) 660-20-02
АО «МОСВОДОКАНАЛ»отвечают за качество питьевой воды+7 (499) 763 34 34
ПАО «МОЭК»снабжение теплом и горячей водой+7 (495) 539-59-59
Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвыпо вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог+7 (495) 620-27-60
ГБУ «МАЦ»контролируют исполнение коммунальными организациями указаний Комплекса городского хозяйства по содержанию объектов инфраструктуры+7 (495) 775-87-70
ОАО «МОСЛИФТ»предоставляют услуги по лифтовым, диспетчерским и домофонным системам8 (499) 755-01-01
ОАО «МОС ОТИС»ремонт лифтов8 800 200 68 47
ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»по вопросам местонахождения Вашего автомобиля и по вопросам возникновения жалоб и претензий+7 (495) 531-25-55 (местонахождение)+7 (495) 518-33-83 (для претензий)
ГБУ «Гормост»диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных+7 (495) 632-58-07
ГУП «Мосводосток»занимаются решением проблем с водоотведением поверхностных сточных водЦентральная диспетчерская:+7 (495) 657-87-03
ПАО «МОЭСК»предоставляет услуги электроснабжения+7 800 700-40-70
АО «ОЭК»ремонт и обслуживание электрических сетей+7 495 644-38-00
ГУП «Моссвет»услуги электроснабжения+7 495 609-08-02
КП «МЭД»балансодержатель объектов теплоэнергетики+7 495 981-41-41
ГБУ «ЕИРЦ»организация, занимающаяся начислением, сбором и распределением платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и другие услуги;горячая линия:+7 (495) 114-50-50
ГУП «Москоллектор»осуществляет текущий ремонт и оперативное обслуживание коммуникационных коллекторовединый телефон:+7 (499)222-22-01

В каких случаях стоит звонить в диспетчерскую?

Не стоит откладывать звонок, если вы попали в одну из нижеперечисленных ситуаций:

  • Лишились отопления в самый разгар сезона.
  • Обнаружили в подвале большое скопление воды, а в подъезде присутствуют испарения.
  • При наличии неприятного запаха, который нельзя идентифицировать относительно места происхождения.
  • В подъезде появились тараканы, грызуны и прочая живность.
  • Неизвестные взломали дверь, ведущую ко входу на чердачное помещение.
  • В квартире отсутствует вода.
  • Вас затопили соседи сверху.
  • Есть угроза затопления соседей из-за неисправной сантехники.

Помните, что в некоторых случаях стоит в первую очередь вызвать профильную службу, например, пожарных или газовщиков, а уже после сообщить о случившемся на горячую линию ЖКХ.

Что делать при отсутствии отопления или горячей воды?

Если у вас в самый разгар отопительного сезона в квартире стало холодно или без предупреждения пропала горячая вода, обязательно сообщите о данном факте сотрудникам единой диспетчерской. В их власти вызвать к вам домой аварийную службу, относящуюся к вашему участку.

Обратите внимание, в нашей стране существуют законодательно принятые санитарно-гигиенические нормы. В них говорится, что температура в квартире не может быть ниже 18 градусов, а вода холоднее 60 градусов. Если ваша ситуация далека от данных показателей смело пишите жалобу или даже подавайте в суд.

Другие способы связи с работниками управляющей компании

Если у вас нет возможности позвонить по указанным выше номерам телефона, вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с сотрудниками, отвечающими за обслуживание дома:

  • Вызовите диспетчера, нажав соответствующую кнопку в лифте своего подъезда.
  • Посетите офис с личным визитом.
  • Ознакомьтесь с информационным стендом, висящим в подъезде. Очень часто там можно найти другие номера или адрес электронной почты для связи с нужной организацией.

Если вы не удовлетворены качеством обслуживания специалиста горячей линии, напишите об этом на официальном сайте Москвы.

Источник: https://pgu-mos-ru-lk.ru/edinaya-dispetcherskaya-zhkh-moskvy/

Вызов сантехника на дом из ЖЭКа в 2019 году

Бесплатный сантехник жкх куда звонить

Практически все собственники и арендаторы сталкиваются с проблемами с трубами и кранами. Когда необходим вызов сантехника на дом, многие теряются и не знают, куда обратиться.

А заявку можно подать в так называемый в народе ЖЭК. И хотя такое коммунальное образование было ликвидировано почти 15 лет назад, суть осталась та же.

Управляющая компания обязана прислать сантехников в случае сантехнических аварий и поломок.

Когда требуется вызов сантехника

Приглашение специалиста обычно происходит, когда необходимо:

  • демонтировать, заменить трубы систем отопления, канализации или водоснабжения;
  • установить ванну, раковину, унитаз;
  • подключить стиральную, посудомоечную машину;
  • удалить засоры.

Но вот вызвать сантехника из ЖЭКа (сейчас УК или ТСЖ) по месту жительства возможно не в каждом из этих случаев. Рассматриваются только заявки при необходимости выполнения срочных работ.

Что входит в перечень бесплатных услуг УК

Функции управляющей компании предполагают, что предоставляемые услуги направлены на экстренное устранение поломок или плановое обслуживание. Таким образом, вызов сантехника на дом из ЖЭКа (сейчас УК) совершенно бесплатно осуществляется:

  • для обслуживания коммуникаций;
  • для проведения ремонтных работ в случае возникновения аварии элементов систем отопления, канализации, водоснабжения.

Соответственно, никакие действия по ремонту или замене труб, батарей, счетчиков, сантехники в данный перечень не входит.

Оплата работы

Стоимость коммунальных услуг в квартирах зависит от нескольких факторов. В расчет берутся:

  • тип жилища;
  • общая площадь;
  • количество зарегистрированных человек;
  • снятые со счетчиков показатели;
  • особенности договоренностей, отраженные в соглашении между собственником и управляющей компанией.

Если хозяин добросовестно оплачивает предоставленные услуги ЖКХ, то аварийный вызов сантехника может быть осуществлен на безвозмездной основе. Обычно если прорвало трубу или засорилась канализации, то такие проблемы с сантехническим оборудованием нельзя отложить в долгий ящик. Особенно важна помощь такого специалиста в случае аварии в ночное время.

Вызов сантехника

В зависимости от сущности проблемы, специалист может прибыть из УК, ТСЖ или частной компании, осуществляющей срочные сантехнические работы. Процесс того, как вызвать сантехника по месту жительства, в том числе и бесплатно, зависит от правил, установленных каждой компанией.

Из управляющей компании

При поломке общедомового оборудования или аварии компания должна самостоятельно произвести необходимые для восстановления системы ремонтные работы. Сантехнические проблемы в квартире устраняются после обращения в УК и рассмотрения заявки. В ночное время, выходные и праздничные дни в компании, как правило, остаются дежурные сантехники.

Если работы входят в бесплатный список, то и вызов должен быть произведен без требования о внесении платы до или после оказания услуги. Однако и в любом другом случае можно вызвать сантехника из УК, но за свою работу он возьмет деньги.

Частные предприятия

При нежелании ждать рассмотрения заявки в управляющей организации можно обратиться в любую частную компанию, правда, только на платной основе. Зато предоставляется возможность выбора специалиста, учитывая отзывы и опыт его профессиональной деятельности. Нередко вызов слесаря-сантехника на дом в специализированной фирме обрабатывается быстрее, чем в управляющей компании.

Платные услуги слесаря

Договор на обслуживание содержит информацию о дополнительных услугах, оказываемых только платно. Обычно это починка имущества жильца внутри квартиры:

  • радиаторы;
  • сантехника;
  • газовые и электрические колонки.

УК составляет прейскурант с расценками на оказываемые услуги. И жильцы имеют право ознакомиться с документом или по телефону, или лично, в офисе, или при подаче заявки.

В момент расчетов заказчику передается чек или квитанция для оплаты.

Если ремонт окажется некачественным, платежный документ будет являться основанием для обращения с целью возврата средств за недобросовестно оказанную услугу.

Преимущества обращения к работникам УК

Вызов на дом сантехника в 2019 году – это весьма эффективный вариант заказать работу квалифицированного специалиста. Большинство услуг, особенно срочных, оказывается бесплатно.

Выдаваемое документальное подтверждение производства работ позволяет обратиться с жалобой в случае недобросовестного подхода.

Сантехники УК знают особенности прокладки коммуникаций в доме, поэтому не нанесут больший урон в ходе ремонта.

Если управляющая компания не выполняет свои обязанности

Жильцы имеют право требовать снизить ежемесячную плату за содержание общедомовых площадей, если организация не исполняет возложенные на нее обязанности. Первый шаг – обращение к руководству УК.

Если требования не исполняются, жалоба подается в Жилищную инспекцию или сразу в суд. Пожаловаться на управляющую компанию можно и в прокуратуру.

По сути, жильцы являются потребителями услуг, соответственно, на защиту их прав встает при подаче заявления и Роспотребнадзор.

Заключение

В случае необходимости экстренной помощи сантехник из управляющей компании обязан оказать ее бесплатно. Если же услуга включена в список дополнительных, за нее придется заплатить. И тогда бывает логичнее обратиться в частную компанию. Там возможно выбрать специалиста самостоятельно.

Источник: https://nedvizhka.site/zhkh/mnogokvartir/vyzov-santehnika

Как вызвать сантехника по месту жительства

Бесплатный сантехник жкх куда звонить

Каждый из нас сталкивался с необходимостью использования услуг сантехника. Устранение протечек труб, установка новых элементов, ремонт кранов и многое другое, — все это должен выполнять профессионал, что и избавит вас от проблем с проживанием в квартире и частном доме.

На рынке коммунальных услуг появились многочисленные коммерческие компании, которые предлагают различные услуги. И все же большинство из нас при необходимости вызова сантехника обращаются в ЖЭКи, специалисты из которых и проводят все необходимые ремонтные работы.

Поговорим поподробнее о преимуществах обращения в ЖЭК при необходимости устранения проблем.

В недавнем прошлом большинство работ, которые осуществляли  сантехники из ЖЭКов, выполнялось бесплатно, так как жильцы оплачивали соответствующие услуги по техобслуживанию в ежемесячных коммунальных платежах.

Сегодня же условия предоставления услуг существенно изменились, поэтому большинство их выполняется на платной основе.  Бесплатно проводятся лишь работы по поддержанию трубопровода в работоспособном состоянии.

Преимущества обращения к сантехникам из ЖЭКов

Несмотря на появление многочисленных коммерческих компаний, предлагающих соответствующие услуги, все же наибольшей популярностью пользуется именно обращение в  ЖЭК. Объяснить подобное можно в первую очередь доступным уровнем цен.  Именно поэтому многие домовладельцы не упускают возможность сэкономить и обращаются к местным специалистам из управляющих коммунальных компаний.

Прозрачность ценообразования предлагаемых услуг позволит домовладельцу точно планировать свои расходы при проведении ремонтных работ в доме. Домовладелец может предварительно, при выполнении заявки по телефону, уточнить стоимости будет выполнять сантехник у вас дома. Вы можете быть уверенны, что сметная стоимость выполненной услуги будет полностью соответствовать утвержденным тарифам.

Ранее бытовало мнение, что сантехники из ЖЭКов  — это не всегда профессиональные специалисты, которые не в состоянии выполнить даже простейшие работы.

Однако подобное является  вымыслом и не соответствует действительности.

Сегодня в ЖЭКах и управляющих компаниях работают высококлассные мастера, способные не только провести замену кранов, они также  смогут выполнить самые сложные —  по разводке канализационных труб и установке  инсталляций.

Еще одним несомненным преимуществом обращения к таким профильным специалистам является оперативность выполняемых работ. Когда у вас протекают трубы, любое промедление может привести к еще большим затратам, необходимым на устранение последствий протечек труб.

Именно поэтому быстрое и качественное выполнение сантехнических работ является залогом беспроблемной эксплуатации дома. В экстренных случаях вы можете вызвать сантехников из аварийной службы, специалисты которой и устранят все имеющиеся проблемы с водоснабжением.

Обращаясь в ЖЭК по месту жительства и вызывая сантехника, домовладелец может быть уверен в качестве выполняемых работ.

Предоставляется гарантия качества, поэтому при возникновении повторных протечек или же проблем в функционировании кранов, установленных сантехником, вы можете вновь вызвать специалиста из ЖЭКа, и все имеющиеся недостатки будут устранены полностью бесплатно.

Профессиональные специалисты имеют все необходимые допуски, что позволяет им выполнять установку счетчиков на воду.

Опытный мастер определит необходимое количество используемых счетчиков в каждой конкретной квартире, подскажет, где их приобрести и выполнит их качественную установку.

Вам лишь останется провести опломбирование установленных счетчиков, но основании показателей которых и будет производиться оплата за коммунальные услуги.

Заказываем сантехника из ЖЭКа

К услугам  прибегают  при необходимости выполнения следующих работ:

  1. При протечках кранов.
  2. При наличии засоров труб.
  3. Для замены кранов, раковин, умывальников, унитазов.
  4. При необходимости установки счетчиков на воду.
  5. При выполнении капитального ремонта с разводкой труб.

Поиск  специалиста сантехника не представляет сложности. Вызвать специалиста вы можете по соответствующему телефону вашей жилищно-эксплуатационной компании.  Оставляя заявку вам необходимо указать срочность выполнения работ и удобное для вас время прихода специалиста. В том случае, если появилась протечка труб, дежурный сантехник прибудет по вызову в максимально короткий срок.

Также по телефону вы сможете получить ценные указания, которые помогут вам перекрыть воду и тем самым избавится от опасности залития соседей снизу.

Если вам необходимо провести какой-либо сложный ремонт, вы можете предварительно проконсультироваться со специалистом.

Опытный мастер оценит объем, подскажет, что необходимо приобрести и посоветует наилучшую сантехнику. Все это и позволит не только повысить качество проводимых работ, но и значительно ускорит их выполнение.

Вам лишь необходимо приобрести всю необходимую сантехнику, а мастер установит ее в максимально короткий срок.

Как вызвать сантехника: в какие сроки он должен прийти и сколько стоят услуги

Бесплатный сантехник жкх куда звонить

Потребность вызвать на дом сантехника возникает, если жилец меняет коммуникации, устраняет засор или поломку оборудования. Он вправе обратиться в управляющую компанию или сторонние организации. Сантехник из ЖЭКа приходит в квартиру срочно при аварийной ситуации, в течение одной недели, если случай не носит экстренного характера.

Зачем вызывать мастера

Существуют следующие ситуации, когда необходим вызов сантехника на дом:

  • монтаж системы водоснабжения (для квартир в новостройках, сданных под чистовую отделку);
  • обнаружение протечки водопровода;
  • капитальный ремонт водопровода (замена труб);
  • установка счетчиков воды;
  • устранение засоров;
  • необходимость замены ванны, унитаза, раковины;
  • регулировка расшатанного бачка или раковины;
  • устранение воздуха из батарей;
  • замена радиаторов отопления;
  • замена смесителей;
  • установка полотенцесушителей и т.д.

Необходимо связаться с диспетчером ЖЭКа, сообщить о проблеме, и договориться о времени осуществления работ.

Попытки жильцов многоквартирного дома устранить неисправности самостоятельно часто приводят к печальным последствиям. Коммуникации ломаются, возникает течь, наносящая ущерб имуществу квартировладельца и его соседей.

Чтобы не рисковать собственными денежными средствами и нервами, граждане обращаются к сервису частных мастеров или сантехников из ЖЭКа.

Как вызвать сантехника из ЖЭКа на дом

Чтобы вызвать домой сантехника из ЖЭКа или УК, достаточно трех простых шагов:

  1. Уточнение контактов коммунальной службы. Телефоны и адрес управляющей компании отыщутся в платежке на оплату, часто их вывешивают в подъезде. Если нужной информации нет, жильцы получают ее от соседей или в интернете.
  2. Звонок или личный визит в коммунальную службу. Гражданин описывает ситуацию, оговаривает срочность работ, заключает договор.
  3. Согласование времени, когда придет сантехник из ЖЭКа, ожидание визита мастера.

Чтобы вызывать сантехника по месту жительства, граждане вправе обратиться в коммерческие организации, оказывающие услуги починки систем водоснабжения. Работы выполняются на платной основе, но качественно и быстро.

Чтобы не ошибиться в выборе частного мастера, рекомендуется заранее знакомиться с отзывами на независимых ресурсах в интернете (например, профильных форумах) или просить рекомендации в своей управляющей компании.

В какие сроки должен прийти сантехник

Сроки прибытия сантехника из управляющей компании, ЖКХ на дом для выполнения работ регламентированы постановлением Госстроя №170 от 27.09.03 г.

В нормативном акте указано, что контроль работоспособности систем горячего и холодного водоснабжения – задача аварийно-диспетчерской службы многоквартирного дома. Она функционирует круглосуточно.

Устранение мелких неисправностей по обращению жильцов производится незамедлительно.

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, пункт 2.7.3

В постановлении обозначено, что служба обязана в срочном порядке устранять засоры и прорывы системы канализации. Ее персонал и материальная часть находятся в полной готовности, чтобы быстро отреагировать на обращения квартировладельцев.

В законодательстве указаны сроки устранения неисправностей аварийными службами.

Для замены неработающего унитаза специалистам ЖЭКа отводится восемь часов.

Ремонт смесителей или элементов системы обогрева осуществляется в течение суток. Для замены ванны, раковины службе отводится одна неделя.

Часто сроки оказания услуг прописываются в договоре, заключаемом жильцами дома с управляющей компанией.

Если сантехник не прибыл вовремя, а задержка нанесла квартировладельцам ущерб, его возмещение становится обязанностью ЖЭКа. Ремонт проводится бесплатно.

Преимущества и недостатки обращения к работникам управляющей компании ЖКХ

Существуют следующие преимущества вызова на дом сантехника из УК:

  • компания несет ответственность за состояние систем ХВС и ГВС, поэтому привлекает к работе опытных и квалифицированных мастеров;
  • часть услуг оказывается безвозмездно: она уже включена в ежемесячный коммунальный платеж;
  • платные сервисы оказываются по приемлемой цене;
  • для вызова мастера достаточно одного телефонного звонка.

Если сантехник ЖКХ допустит ошибку, влекущую ущерб для жильца, тот сможет подать УК претензию и получить компенсацию нанесенного вреда.

Стоит ли вызывать частного мастера

Вызов платного сантехника позволяет сократить время ожидания.

Мастера из ЖКХ часто не имеют нужного оборудования, а их коллеги из коммерческих фирм оснащены по последнему слову техники. Услуга оказывается быстро и на высоком уровне.

При вызове частных мастеров могут встречаться случаи мошенничества, будьте бдительны.

«Подводный камень» обращения к частным сантехникам – случаи мошенничества.

Коммерческие фирмы называют одну цену, а на практике выясняется, что приходится платить в 2-3 раза больше. Второй недостаток – распыление ответственности.

Если компания, проводившая ремонт, через месяц закроется, а трубы лопнут, квартировладелец не сможет предъявить претензии и возместить ущерб.

Чтобы вызвать частного мастера на дом и не нажить проблем, важно заранее читать отзывы, ориентироваться на рекомендации от друзей и знакомых.

Оплата услуг сантехника

Чтобы вызвать по адресу сантехника, достаточно договориться с УК. Жильцу следует подготовиться к тому, что работа специалиста будет платной. Это сервисы, связанные с заменой оборудования по инициативе собственника, устранению неполадок, возникших по его вине.

Стоимость оказания других услуг жилищно-эксплуатационной компании включается в квитанцию, которая ежемесячно оплачивается собственником. Графа остается в платежке вне зависимости от того, пользуется он услугами сантехников или нет.

Что входит в перечень бесплатных услуг

Вызов сантехника из ЖЭКа на дом не всегда предполагает необходимость оплаты. Перечень услуг, оказываемых безвозмездно, согласовывается квартировладельцам на общем собрании. Собственники дома решают два взаимосвязанных вопроса:

  • какие услуги будут оказываться бесплатно;
  • каким будет коммунальный платеж, ежемесячно включаемый в графу «техобслуживания помещений» кавитации.

Принятые решения закрепляются в договоре, заключаемом с УК. Фиксируется ответственность компании за невыполнение или некачественное оказание услуг собственникам.

Как правило, в перечень услуг слесаря-сантехника, оказываемых бесплатно, включается следующее:

  • устранение течи в трубах;
  • укрепление расшатанных унитазов, раковин, ванн;
  • прочистка внутренней канализации;
  • устранение засоров водопровода многоквартирного дома;
  • регулировка и наладка систем ГВС и ХВС;
  • замена плохо функционирующих батарей и т.д.

Перечень безвозмездных работ по дому можно уточнить в управляющей компании.

Какие услуги оказываются платно

На возмездной основе оказываются следующие сервисы:

  • подключение стиральной или посудомоечной машинки;
  • замена батарей по желанию жильца;
  • установка новых смесителей, если старые нормально функционируют;
  • замена сантехники (например, раковины);
  • установка полотенцесушителей;
  • устранение засора, возникшего по вине собственника жилья.

В ст. 210 ГК РФ прописано, что бремя содержания имущества возлагается на собственника квартиры. Это означает, что он обязан оплачивать услуги водопроводчика, вызванного для устранения возникших поломок.

Какие документы выдаются собственнику жилья

Если сантехник ЖКХ оказывает услуги жильцу многоквартирного дома, он обязан выдать подтверждающие документы. К числу таковых относится:

  1. Договор на оказание услуг (например, на замену радиаторов, труб, установку счетчиков). Обозначает права, обязанности, взаимную ответственность сторон.
  2. Акт выполненных работ – подтверждает факт оказания услуги.
  3. Запись в гарантийном талоне на используемое оборудование. Например, если сантехник привлекался для установки радиаторов, делается пометка «Монтаж произведен по договору №… от nn.nn.nnnn».

Мастер после проведения работ обязан выдать подтверждающие документы.

Если впоследствии установленные радиаторы потребуют гарантийного ремонта, испортятся, вода зальет соседей, у собственника останется доказательство, что монтаж проводился представителями управляющей компании. Он будет вправе составить претензию и получить возмещение нанесенных убытков.

Если сантехник посещает квартиру гражданина в связи с необходимостью проверить состояние счетчиков или инженерных коммуникаций дома, он обязан предъявить квартировладельцу удостоверение личности и документацию, подтверждающую полномочия на проникновение в жилье.

Жалоба на некачественную работу сантехника

На практике случается, что услуги сантехника причинили вред жильцам многоквартирного дома. Например, из-за его неправильных действий прорвало трубы, было испорчено имущество соседей. Чтобы возместить ущерб, жильцы вправе обратиться с жалобой в управляющую компанию.

В заявлении указываются следующие данные:

  • ФИО руководителя УК многоквартирного дома;
  • ФИО заявителя, адрес его проживания, контакты для связи;
  • суть случившегося (например, прорыв трубы);
  • изложение конкретных требований составителя;
  • указание сроков, в которые он желает получить ответ.

Образец жалобы на сантехникаПретензия распечатывается в двух экземплярах: один отдается представителю УК, второй остается у автора-составителя с отметкой о принятии. Заявление передается при личном визите в офис компании или направляется почтой.

Если управляющая компания отрицательно ответила на обращение жильца дома или проигнорировала заявление, автор-составитель вправе обращаться в вышестоящие инстанции. Ему достаточно будет доказать соблюдение претензионного порядка урегулирования спора, приложив копию обращения в УК. Существует три варианта, куда направиться с жалобой:

  1. Жилищная инспекция. Рассматривает вопросы, связанные с некачественным оказанием услуг управляющими компаниями жильцам многоквартирного дома. Если будет доказано, что сантехник допустил ошибку, не обладал достаточной квалификацией, УК обяжут возместить заявителю потери, по отношению к руководству применят меры административной ответственности.
  2. Прокуратура. Рассматривает обращения, связанные с ситуациями, имеющими состав преступления. Например, если будет доказано, что действия сантехника – это покушение на жизнь или здоровье жильцов дома, вопрос будет решать Прокуратура.
  3. Суд. Принимает решения о возмещении материального и морального ущерба, нанесенного потерпевшим. Этот способ обжалования некачественных услуг мастера-сантехника самый долгий и затратный, потому что требуется составление иска по нормам ГПК РФ, сбор доказательств. Однако он признается самым действенным: суд вправе обязать УК компенсировать убытки жильцу многоквартирного дома.

Источник: https://ZKHinfo.ru/zhilishhno-kommunalnoe-hozyajstvo/kak-vyzvat-santehnika

Адреса и телефоны ЖЭК и РЭУ Москвы

Бесплатный сантехник жкх куда звонить

На нашем сайте вы также найдете:

Адреса и телефоны ЖЭК, РЭУ, УК, ТСЖ и ЖСК Московской области

Работник ЖЭКа или частный мастер: особенности выбора

Несмотря на нелюбовь россиян к работникам коммунальных служб, иногда без их помощи не обойтись.

Состояние коммуникаций в стране оставляет желать лучшего, к тому же может потребоваться установить счетчик, подключить стиральную машину, утеплить дом и убрать снег с крыши, а также выполнить другие работы, требующие специальных навыков. Поэтому стоит знать, как вызвать сантехника из жэка, а также как вызвать электрика из жэка и на что могут рассчитывать жильцы.

Как выбрать электрика

Среди бесплатных работ, предусмотренных в договорах управления домом, есть те, которые выполняет электрик. Это, например, ремонт электрической проводки, в том числе и на лестнице.  Вызвать электрика из жкх можно по телефону диспетчерской дэз по адресу дома.

К платным услугам относится замена неисправных выключателей и розеток, прокладка электрической проводки, установка датчиков света и движения, подключение электроплит, ремонт дверных звонков, настройка системы электрического подогрева полов и многое другое.

Специалист должен выдать жильцам кассовый чек или квитанцию об оплате. Когда от этой обязанности уклоняются, нужно настоятельно потребовать или позвонить в диспетчерскую. Если работа будет выполнена некачественно, это поможет доказать свою правоту.

Перед тем как вызвать электрика из жэка в москве, стоит почитать специальные форумы и узнать о приблизительной стоимости услуг. Иногда пригласить хорошего частника обходится дешевле, чем мучиться с недотепой, который будет неделю решать проблему бесплатно.

Стоит ли платить за вызов частного мастера

При возникновении бытовых трудностей вопрос, где найти специалиста, становится самым актуальным. Есть только одна проблема: к бесплатным работникам прилагается полный перечень недостатков, о которых рассказывают анекдоты. Любителей выпить и просто халтурщиков среди них немало, и работу таких горе-мастеров приходится исправлять долго.

Поэтому жильцы нередко выбирают второй вариант: вызвать сантехника по адресу, который работает в частном порядке. То же самое касается и услуг электриков.

Качество их услуг обычно выше, но выбирать таких специалистов надо грамотно . На откровенный демпинг вестись не стоит, ведь хороший мастер не будет необоснованно занижать стоимость своей работы. Кроме того, нужно обратить внимание на следующие моменты:

  1. Один из признаков квалифицированного специалиста – точность. Такой мастер не опоздает по вызову, а об опрятном внешнем виде нечего и говорить.
  2. Профессионалы избегают заранее говорить о том, что выполнят работу любой сложности. Сначала мастер должен осмотреть квартиру и сделать выводы.
  3. Опытный специалист хорошо разбирается в материалах и технологиях, но не навязывает своего мнения. Он может его только высказать, а решение принимает хозяин, который и оплачивает работу.

Трудности в сфере ЖКХ не удается решить годами. Власть на местах меняется, но проблемы остаются и даже усугубляются. Перед тем как найти жэк по адресу дома в москве, стоит подумать, имеет ли смысл пользоваться услугами специалистов ДЭЗ или стоит пригласить частного мастера. Бывает, что вызов электрика из жкх или сантехника из этой службы обходится гораздо дороже.

ВНЖ, недвижимость и готовый бизнес в Европе

Швейцарские банки и готовые фирмы в Швейцарии

Источник: https://zhek.biz/adresa-i-telefony-zhek-i-reu-moskvy/

Как вызвать сантехника из ЖЭКа на дом?

Бесплатный сантехник жкх куда звонить

Как минимум каждый второй собственник или арендатор жилплощади сталкивался с проблемами коммунального характера, для решения которых приходилось обращаться к сотрудникам ЖЭКа или УК.

К сожалению, большинство граждан не знают, какие услуги обслуживающие компании предоставляют безвозмездно, а какие придется оплатить.

Для устранения поломок общедомовых или внутриквартирных коммуникаций каждый из жильцов имеет право на вызов сантехника на дом из ЖЭКа бесплатно.

Бесплатные услуги УК и ЖЭКа

Договор, заключенный между УК или жилищно-эксплуатационной конторой и собственниками жилплощади, содержит пункты, где указаны виды бесплатных работ. К ним относится обслуживание:

  • приборов учета;
  • водопровода и стоков;
  • системы отопления и газоснабжения;
  • электропровода;
  • этажных пролетов;
  • вспомогательных помещений;
  • кровли здания.

В этот список также входит замена стекол и дверей в подъезде, поддержание чистоты и уборка территорий, примыкающих к дому.

Статьей 36 ЖК РФ, а также Постановлением правительства №491 от 13.08. 2016 г. (ред. от 27.02.2017), принят перечень услуг по содержанию дома и прилегающих территорий, которые возлагаются на коммунальные хозяйства. Там же представлен список имущества, починка которого оплачивается владельцами или арендаторами квартир отдельно.

ВНИМАНИЕ! Весь ремонт, относящийся к обслуживанию общедомового имущества производится бесплатно.

Оплата работы ЖЭКа

Внимательные жильцы отмечали, что счета за коммунальные услуги в разных квартирах отличаются. Сумма оплаты для собственников жилплощади формируется отдельно на основании нескольких факторов. В расчет принимают:

  1. Тип жилья.
  2. Общую площадь жилого помещения.
  3. Количество прописанных человек.
  4. Показания счетчиков.
  5. Положения, указанные в соглашении сторон.

Если хозяин квартиры оплачивает работу жилищно-эксплуатационной конторы своевременно и не имеет задолженностей, он вправе осуществить вызов сантехника на дом из ЖЭКа бесплатно.

Как вызвать сантехника

Обращаться за помощью в жилищно-эксплуатационную контору по месту жительства принято тогда, когда возникают проблемы с сантехникой.

Для домовладельцев обращение в ЖЭК удобно из-за прозрачности ценообразования на платные услуги и возможности спланировать расходы на замену или починку оборудования. Стоимость работы не может превышать утвержденные тарифы.

Чтобы вызвать сантехника из ЖЭКа, необходимо оставить заявку по телефону или при личном посещении учреждения. В заявке указывается:

  • адрес;
  • вид поломки;
  • срочность выполнения работ;
  • время, когда удобно принять мастера.

Прежде чем выполнить ремонт системы водоснабжения или произвести установку счетчиков на воду, можно заранее получить консультацию специалиста.

Мастер подскажет, какую сантехнику лучше приобрести или даст рекомендации, касающиеся проведения работ.

Водопроводчик рассчитает, сколько счислителей необходимо установить исходя из площади квартиры, а также выполнит качественную установку, замену или опломбирование приборов учета.

ВАЖНО! При прорыве трубопровода дежурный сантехник должен прибыть на место аварии немедленно.

Преимущества для жильцов

общедомового имущества обслуживающая компания выполняет на основании заключенного договора и несет ответственность за качество проведенного ремонта. Владельцы жилплощади выделяют несколько основных плюсов в работе ЖЭКа:

  1. Доступность.
  2. Гарантия качества.
  3. Простота вызова мастера.
  4. Прозрачное ценообразование.
  5. Работы выполняются квалифицированными кадрами.

Каждый вправе решать, воспользоваться ли бесплатными услугами, которые предоставляет обслуживающая компания, или обратиться за платной помощью специальных сервисов.

Источник: https://ozhkh.ru/zhilishhno-kommunalnoe-hozyajstvo/vyzov-santehnika-iz-zheka-na-dom

Вызвать сантехника из ЖЭКа по месту жительства в Москве – в 2019 году

Бесплатный сантехник жкх куда звонить

Во многих домах инженерные системы настолько устарели, что прорыв канализации и протечка водопровода стали нормой жизни современного россиянина. Как вызвать сантехника из ЖЭКа по месту жительства Москве, многие задумываются только тогда, когда стоят по колено в воде в собственной квартире.

Первая мысль – позвонить в ЖЭК или другую организацию, на балансе которой находится дом. Однако сразу после воспоминаний о нетрезвых сантехниках, которые никогда не приезжают вовремя по заявке, такие мысли уходят на задний план.

Если человек четко знает свои права, а не только обязанности, он решит проблемы с коммуникациями очень быстро. При этом исключены нервотрепка и большие финансовые вложения.

Преимущества обращения в ЖЭК

В настоящее время существует множество компаний, предоставляющих услуги сантехников и других специалистов на платной основе. Они востребованы в силу оперативного выполнения возложенных на них обязательств, а также доступности. Достаточно позвонить по нужному номеру, чтобы специалист приехал на заказ вовремя.

Несмотря на это, обращение в ЖЭК не теряет популярности. Уровень цен в этой государственной организации доступен жителям с любым уровнем дохода. Местные мастера позволяют домовладельцам сэкономить солидную сумму.

Второй фактор — это прозрачность ценообразования каждой из предложенных услуг. Это позволяет при проведении ремонтных работ любого типа точно планировать свои расходы, формируя бюджет. В ЖЭКах возможные предварительные консультации касаемо примерной стоимости работ по телефону. Таким образом, домовладелец вправе согласиться или отказаться, вызвав мастера из другой организации.

Озвученная представителем ЖЭКа стоимость будет неизменной, сам сантехник работает по утвержденному тарифу и не вправе озвучить дополнительную надбавку к цене или попросить вознаграждение за скорость выполнение услуги.

Бытующее в народе мнение, что специалисты из ЖЭКа являются дилетантами, способными выполнить только самые простые виды работ, не более чем миф.

Управляющие компании набирают на работу высококлассных специалистов, способных не только заменить протекающие краны, но и выполнить более сложные работы.

Сюда относится установка сантехнических инсталляций, разводка труб канализации, решение проблем с водопроводом на кухне.

В ЖЭКе работает только профильные специалисты, которые выполняют свои работы быстро. Существуют случаи, когда промедление влечет за собой большие финансовые затраты. К таковым относятся протечка труб в ванной или на кухне, где несвоевременный выезд мастера грозит затоплением не только нижним квартирам, но и всему подъезду.

Если поломка произошла в ночное время или в праздничный день, когда сантехник из ЖЭКа находится не на работе, а дежурный специалист на месте отсутствует, можно обратиться в аварийную службу. На все виды работ предоставляются гарантии качества, и если подобные проблемы возникают повторно, нужно оформить заявку на вызов и специалист устранит все бесплатно.

Мастера из ЖЭКа можно вызвать и в том случае, если необходимо установить новые счетчики на воду. Специалисты из этой организации имеют все необходимые допуски и разрешения, в случае проверки никаких сложностей не возникнет.

Домовладелец только пломбирует установленные счетчики, а далее производит оплату за горячее и холодное водоснабжение (а также другие коммунальные услуги) на основании их показаний.

Как вызвать сантехника в Москве

Чтобы вызвать сантехника из ЖЭКа, необходимо найти номер телефона жилищно-эксплуатационной организации по месту жительства.

Для этого необходимо создать заявку, в которой указывают следующие данные:

  • точный адрес проживания, номер квартиры;
  • вид поломки (домовладелец может быть неспециалистом в данной сфере, поэтому необходимо максимально точно описать, что случилось);
  • срочность выполнения работ;
  • удобное время для приезда сантехника.

Нужно ли платить

Выше приведен перечень услуг, которые сантехники из ЖЭКа выполняют бесплатно. Однако есть ряд нюансов, на которые необходимо обратить внимание. Если поломка произошла по вине хозяина, и это легко доказать, лучше сразу поинтересоваться, сколько будет стоить данная услуга.

В некоторых организациях возможен расчет с мастером на месте, он укажет необходимую стоимость. Монтаж и демонтаж сантехники выполняются платно, исключение составляет окончание срока пригодности прежних приборов и оборудования.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://jurjur24.ru/vyzvat-santehnika-iz-zhjeka-po-mestu-zhitelstva-v-moskve/

Сфера закона
Добавить комментарий