Диспетчеризация что это такое в жкх

Диспетчеризация в ЖКХ

Диспетчеризация что это такое в жкх

В настоящее время в области автоматизации инженерных систем, в том числе в жилищно-коммунальном хозяйстве, особое внимание уделяется диспетчеризации. Об этом и пойдет речь в настоящей статье, которая, надеюсь, положит начало целому циклу статей, посвященных этой теме. Прежде всего, следует определить понятие диспетчеризации.

Система диспетчеризации является комплексом аппаратных средств и программного обеспечения, предназначенным для мониторинга и управления одним или совокупностью территориально распределенных объектов.

Диспетчеризация системы отопления

Основной задачей диспетчеризации является визуализация данных о работе инженерных систем объекта, в том числе это касается и актуализации информации о потреблении энергетических ресурсов.

К инженерным системам в сфере ЖКХ можно отнести:

  • центральные и индивидуальные тепловые пункты;
  • котельные установки;
  • системы приточно-вытяжной вентиляции и кондиционирования;
  • системы водоподготовки и водоотведения;
  • системы освещения и т.д.

Что касается учета энергоресурсов, то полноценная система должна предоставлять возможность сбора данных со всех видов приборов учета – как общедомовых, так и поквартирных:

  • теплосчетчиков;
  • водосчетчиков;
  • электросчетчиков;
  • газосчетчиков.

Аппаратные средства и программное обеспечение

Данные о состоянии инженерного оборудования поступают от аппаратных средств, установленных на объекте, на сервер диспетчеризации и далее в наглядном графическом виде выводятся на дисплее оператора. Последний, в свою очередь, должен иметь возможность осуществлять дистанционное управление оборудованием системы непосредственно из диспетчерского пункта.

В качестве аппаратных средств системы диспетчеризации используются контроллеры различного назначения. Это могут быть контроллеры сбора и передачи данных (КСПД) для учета потребления энергетических ресурсов, а также контроллеры, осуществляющие непосредственное управление инженерными системами в соответствии с заложенными в них алгоритмами.

Управляющие контроллеры делятся на две категории:

  • с заранее «прошитым» алгоритмом. Логика управления задается на этапе выпуска контроллера;
  • свободно программируемые. Алгоритм работы формируется специалистами инжиниринговой компании в соответствии с техническим требованием заказчика и может быть дополнен или частично изменен на этапе пусконаладочных работ непосредственно на объекте.

Очевидно, что автоматизация на базе свободно программируемых контроллеров является наиболее гибкой для интеграторов, так как дает возможность автоматизировать объекты различных типов на базе оборудования одного производителя.

Это позволяет избежать в дальнейшем проблем с подключением разностороннего оборудования к единой системе диспетчеризации.

Следует отметить, что некоторые аппаратные средства могут совмещать и алгоритмы управления инженерными системами, и функционал КСПД, как, например, контроллеры, входящие в состав программно-технического комплекса «КОНТАР», выпускаемого Московским заводом тепловой автоматики (МЗТА).

Под программным обеспечением комплекса подразумеваются SCADA-системы(Supervisory Control and Data Acquisition – диспетчерский контроль и сбор данных).

Это набор программных средств для разработки анимированных мнемосхем объекта и обеспечения работы в реальном режиме времени систем управления и контроля, в том числе контроля аварийных ситуаций, сбора, архивирования и обработки необходимой информации об объекте.

Примерами реализациям SCADA-систем являются:

  • автоматизированные системы управления зданиями (BMS – Building Management Systems);
  • системы управления технологическими процессами (АСУ ТП);
  • автоматизированные системы контроля и учета энергетических ресурсов (АСКУЭ);
  • охранно-пожарные системы, включая системы пожаротушения и дымоудаления, контроля доступа в помещения и т.п.

Диспетчеризация системы электроснабжения

Некоторые специалисты считают, что система диспетчеризации – всего лишь дополнение к средствам автоматизации и понятия автоматизации и диспетчеризации следует различать. С одной стороны, это верно. Ведь, в сущности, система диспетчеризации является информационной системой, расширяющей функционал средств автоматизации.

Но, с другой стороны, если планируется автоматизация целой сети объектов в рамках одной системы, то необходим единый диспетчерский пункт для сбора информации о подключенных объектах, управления, контроля аварийных ситуаций и т.д.

И в данной ситуации система диспетчеризации становится неотъемлемой частью всего комплекса автоматизации.

В качестве примера можно привести диспетчерский пункт теплосети, куда поступает информация из территориально распределенных ИТП и котельных. Что касается поквартирного и общедомового учета энергоресурсов, осуществляемого, например, управляющей компанией, то здесь также не обойтись без информационной системы.

АСДУ

Типовая автоматизированная система диспетчерского управления (АСДУ) должна включать в себя ряд функциональных возможностей, в их числе:

  • разграничение прав доступа к системе. Как правило, выделяются три основных уровня доступа:
    1. уровень оператора, который дает возможность контролировать работу инженерных систем без вмешательства в процесс управления, просматривать архивные данные, формировать отчеты;
    2. уровень наладчика, позволяющего контролировать работу систем и вмешиваться в процесс управления с целью изменения установочных параметров, расписания включения/выключения систем, корректировки температурных графиков и т.д.;
    3. уровень администратора, который обеспечивает доступ к системе без ограничений, включая возможность корректировать проект диспетчеризации, например, вносить изменения в мнемосхему объекта;
  • ведение журнала действий оператора (под каким уровнем доступа заходил, какие параметры изменял, дата и время изменения и т.д.);
  • ведение архива. Определение параметров и периода для архивирования, представление данных в виде графиков, таблиц, а также возможность экспорта архивной информации во внешние приложения (например, Excel) для ее последующей обработки;
  • оповещение в случае возникновения аварийной ситуации на объекте. Оно может быть как звуковым, так и в виде SMS или сообщения по e-mail мобильному диспетчеру или обслуживающему персоналу; ведение журнала аварий. В него записываются дата и время возникновения аварийной ситуации, информация о пользователе системы, подтвердившем возникшую аварию, а также дата и время данного подтверждения;
  • подключение аппаратного обеспечения по стандартизованным протоколам;
  • формирование отчетов в формате, необходимом пользователю системы диспетчеризации;
  • масштабируемость. Система должна обеспечивать возможность организации необходимого количества рабочих мест операторов, а также подключения необходимого количества объектов – как локальных, так и удаленных. Кроме того, должна быть возможность подключить каждый новый автоматизированный объект к уже существующей системе диспетчеризации с минимальными трудозатратами. Это позволит при необходимости свести в единую систему диспетчеризации объекты целого района или региона.

Помимо локальных систем диспетчеризации, где серверная часть системы «разворачивается» непосредственно в диспетчерском пункте, существуют разновидности SCADA-систем, организованные в виде «облачного» сервиса (WEBSCADA).

В данном варианте серверная часть расположена удаленно, и обмен данными между сервером и клиентской частью системы (рабочим местом оператора) производится с использованием интернет-технологий.

Существенный плюс данного решения заключается в том, что на компьютере клиента нет необходимости устанавливать дополнительное программное обеспечение. Чаще всего доступ к системе осуществляется через стандартный браузер (например, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox и т.п.).

Такое решение дает возможность управлять объектом из любой точки мира, используя стандартный ПК. Естественно в таком случае данные должны передаваться не в явном виде, а с использованием протоколов шифрования, во избежание внешнего вмешательства.

Экономия и комфорт

Внедрение систем диспетчеризации имеет ряд преимуществ, в их числе:

  • централизованный контроль работы всех подключенных инженерных систем;
  • контроль аварийных ситуаций, который позволяет персоналу оперативно отреагировать и своевременно устранить возникшую в системе аварию;
  • диспетчеризация, существенно уменьшающая влияние человеческого фактора и снижающая расходы на эксплуатацию;
  • система автоматического формирования отчетов, которая дает возможность оптимизировать документооборот.

Энергосберегающие алгоритмы работы систем диспетчеризации обеспечивают экономию энергоресурсов и максимальный комфорт потребителей.

Обсудить статью в или в

Скачать статью в формате .doc

Источник: https://www.mzta.ru/mzta/items/dispetcherizacziya

Диспетчеризация объектов ЖКХ | НЭКСТ ТЕХНОЛОДЖИС

Диспетчеризация что это такое в жкх

Жилищно-коммунальное хозяйство России одна из основных отраслей страны и одновременно рынок с очень высоким оборотом. Так, в 2011 г. объем этого рынка составлял около 50 миллиардов долларов.

В то же время эксплуатация предприятий ЖКХ сталкивается с целым рядом сложностей, и прежде всего – с высокой аварийностью. Частые аварии (а в ряде случаев – даже катастрофы) наносят ущерб многим отраслям народного хозяйства, не исключая самих предприятий ЖКХ.

В результате экономическая эффективность ЖКХ остается на невысоком уровне.

Диспетчеризация объектов ЖКХ. Предпосылки внедрения

В последнее время состоянию жилищно-коммунального хозяйства уделяется много внимания.

Эффективность работы, безопасность и работоспособность объектов жизнеобеспечения являются главнейшими проблемами на предприятиях жилищно-коммунального комплекса.

Определяющим становится как экономическая составляющая, так и своевременное, в реальном масштабе времени,  получение информации об авариях, чрезвычайных происшествиях и предпосылках к ним.

Диспетчеризация объектов ЖКХ. Традиционные схемы контроля объектов ЖКХ

Основными объектами финансовых затрат предприятий, а также источниками аварий является огромное количество территориально распределенных объектов, таких как, котельные, насосные, скважины, очистные сооружения, подстанции и др.

Традиционно такие объекты обслуживаются группой операторов, дежурящих круглосуточно на объектах или аварийными бригадами, периодически объезжающими закрепленные, за ними объекты.  На многих предприятиях ЖКХ количество операторов составляет более 50% от всего штата работников.

Нельзя не сказать, что зачастую аварии на объектах происходят именно по вине человеческого фактора, при неправильных действиях или бездействии персонала операторов. Все вышеперечисленные факторы приводят к значительным и неэффективным расходам. В результате большая часть денежных средств расходуется на содержание людей и устранение последствий аварий.

Решить все эти проблемы позволяет такой процесс как – диспетчеризация объектов ЖКХ. Диспетчеризация позволит на порядок сократить неэффективные расходы и обеспечить непрерывный контроль над объектами

Диспетчеризация объектов ЖКХ. Автоматизированные системы контроля

Система диспетчеризации и аварийного контроля объектов ЖКХ позволяет централизованно и оперативно собирать информацию о состоянии объектов жизнеобеспечения, потребляемых ресурсах, аварийных и предаварийных ситуациях, несанкционированных доступах на объекты.

Кроме того, вся поступающая информация может собираться в  различные территориальные или отраслевые диспетчерско-мониторинговые центры, а также в ЕДДС района, города, области.

Таким образом, диспетчеризация объектов ЖКХ позволяет значительно сократить финансовые издержки на содержание объектов за счет сокращения числа неэффективных работников, повышения энергоэффективности (отсутствия затрат на обогрев и внутреннее освещение помещений дежурного персонала), снижения затрат на устранение последствий аварий.

Исходя из вышесказанного видно, что диспетчеризация объектов ЖКХ может стать большим подспорьем для предприятий ЖКХ и позволит значительно сократить аварийность и повысить экономическую эффективность их работы. В настоящее время в России успешно внедряются системы аварийного контроля и диспетчеризации объектов ЖКХ.

Традиционно система диспетчеризации состоит из объектовых датчиков, шкафов диспетчеризации, в основе которых используется программируемый контроллер различных модификаций и специальное программное обеспечение объектового и «верхнего» уровней, обеспечивающие получение информации от большого количества разнообразных датчиков, автоматическое управление исполнительными устройствами и передачу информации в диспетчерский центр для контроля и управления объектами. К контроллеру могут быть подключены различные типы датчиков – цифровые, релейные, аналоговые. Все получаемые диспетчером данные заносятся в базу данных и отображаются на карте местности/мнемосхеме. Протоколируются все действия диспетчера. В качестве каналов передачи сигналов могут быть использованы сети GSM, УКВ, радио, и спутниковая связь.

Диспетчеризация объектов ЖКХ имеет тенденцию распространяться на все большее количество предприятий и объектов коммунального хозяйства.

  • Диспетчеризация насосных станций
  • Диспетчеризация канализационных станций (Диспетчеризация КНС)
  • Диспетчеризация котельных
  • Диспетчеризация ЦТП и ИТП
  • Диспетчеризация водозаборов
  • Диспетчеризация водонапорных башен Рожновского
  • Диспетчеризация объектов энергетики
  • Диспетчеризация жилого фонда

Положительный опыт и значительный экономический эффект использования систем диспетчеризации в различных регионах России на различных типах объектов говорит о необходимости уделять данному вопросу большое внимание.

Источник: http://nt-35.ru/articles/dispetcherizaciya-obektov-zhkh1.html

Диспетчеризация инженерных систем в МКД

Диспетчеризация что это такое в жкх

Для повышения качества обслуживания многоквартирных домов управляющим организациям рекомендуется заниматься диспетчеризацией инженерных систем.

Удаленно отслеживать и в автоматическом режиме управлять можно практически всеми коммуникациями, оборудованием и устройствами.

В статье мы перечислим основные преимущества диспетчеризации в МКД, а также опишем работу системы в нескольких конкретных ситуациях – с лифтами, шлагбаумами и котельными.

Любой многоквартирный дом оснащается серьезным объемом сложного инженерного оборудования. С расширением его номенклатуры все более оправданным становится применение комплексных решений, которые нужны для автоматического управления имеющимися системами и оптимизации их работы.

Перечисленные задачи решаются в рамках диспетчеризации инженерных систем. Под ней понимается организация непрерывного наблюдения за работой различных подсистем МКД в реальном времени независимо от удаления объекта.

Информация поступает на диспетчерский пульт. Удаленно работающий диспетчер не только собирает необходимые сведения, но и осуществляет координацию всего комплекса коммуникаций и оборудования.

Значительная часть этих задач реализуется в автоматическом режиме.

Налаженная система диспетчеризации жилого дома важна для управляющей компании сразу по нескольким причинам, именно это решение позволяет:

  •  контролировать инженерные коммуникации в МКД;
  •  управлять такими коммуникациями, в том числе, и удаленно;
  •  вести поквартирный учет.

В единую систему можно объединить инженерию разных МКД, в том числе, расположенных на большом расстоянии друг от друга. Гибкие и масштабируемые системы диспетчеризации позволяют легко вносить изменения путем добавления в общий комплекс новых исполнительных модулей.

  • Как диспетчеризация счетчиков воды экономит деньги ТСЖ

Для чего нужно проводить диспетчеризацию зданий

За счет диспетчеризации в МКД обеспечивается решение сразу нескольких важных задач:

  •  поддерживается возможность быстрого и адекватного реагирования на возникающие аварии. В последующем они локализуются и устраняются;
  •  создается удобная система, с помощью которой можно управлять приборами учета теплоносителей;
  •  снижается потребление энергоресурсов. Это достигается за счет определения и последующего внедрения наиболее подходящего режима управления инженерными коммуникациями, подводящими воду, тепло и электроэнергию;
  •  организуется согласованное функционирование всех автономных систем, включенных в инфраструктуру дома;
  •  повышается производительность и эффективность труда специалистов управляющей организации, так как для их работы создаются более комфортные и понятные условия.

Для того, чтобы автоматизировать инженерные коммуникации и оборудование, а также внедрить систему диспетчеризации, на первоначальном этапе потребуются определенные вложения. Однако практика показывает, что они достаточно быстро окупаются. Экономия идет за счет снижения расходов на эксплуатацию и ремонт (как текущий, так и капитальный).

Есть у автоматического диспетчерского обслуживания МКД еще одно значительное преимущество. Его внедрение повышает экономические показатели работы управляющей организации еще и за счет того, что можно сократить количество персонала УК. Это происходит за счет использования автоматических решений и упоминавшегося уже сокращения необходимости в обслуживании и ремонте.

Среди плюсов организации удаленного автоматизированного контроля и управления за инженерией в МКД путем диспетчеризации нужно также отметить следующие моменты:

  •  видится полная и реальная картина того, в каком состоянии находятся работающие в здании подсистемы в любое время суток;
  •  собирается, хранится и просматривается необходимый объем информации;
  •  контролируется техническое состояние инженерных коммуникаций и оборудования;
  •  своевременно поступают предупреждения о необходимости выполнения регламентных работ;
  •  при необходимости дистанционно вводится в действие различное оборудование;
  •  просматриваются протоколы работы оборудования и меняются рабочие параметры устройств.

Современная система диспетчеризации позволяет одному специалисту обслуживающего дом предприятия с помощью компьютера следить за изменением давления в трубах, подачей электрической энергии, движением лифтов и другими параметрами работающих в доме коммуникаций и установок.

  • Чем полезна беспроводная система контроля и учета электроэнергии

Диспетчеризация инженерных систем

Диспетчеризация организуется, в первую очередь, для управления инженерными системами многоквартирного дома. Для этого на объекте в ключевых точках устанавливаются контроллеры, сведения от которых собираются, систематизируются и каталогизируются. Если происходит отклонение от заданных параметров, то такое происшествие фиксируется, и сведения о нем направляются на диспетчерский пульт.

Дальнейшие действия зависят от того, что именно произошло. Если параметр может быть скорректирован в автоматическом режиме, то контроллер выполняет эту процедуру самостоятельно. За счет этого достигаются нормативные значения.

В отдельных ситуациях обязательно вмешательство специалиста. Он оперативно получает сведения о состоянии коммуникаций в целом и их отдельных модулей. Информация об этом в режиме реального времени появляется на экране в диспетчерской. Она выводится в удобной для понимания форме – в виде схем и графиков.

При подаче информации по описанному принципу можно оперативно выполнить оценку обстановки, а также в случае необходимости вручную с пульта управления внести коррективы в работу системы.

Диспетчеризация лифтов

В зону ответственности управляющей организации входит обеспечение бесперебойной и безопасной работы лифтового оборудования. В этом поможет диспетчеризация лифтов. Она позволяет круглосуточно контролировать работу подъемников без привлечения лифтеров-обходчиков.

При подключении лифтов к диспетчерскому пульту на него приходит актуальная информация о том, в каком техническом состоянии находится оборудование. Эти сведения постоянно обновляются. Диспетчер своевременно получает сигналы о происходящих сбоях, неисправностях и аварийных ситуациях. Из кабины лифта с ним обеспечивается двухсторонняя ая связь.

В случае пожара в здании и некоторых других опасных ситуациях требуется ограничить доступ в лифтовое помещение и перехватить управление им. Система диспетчеризации лифтов позволяет произвести и эти манипуляции.

К дополнительным возможностям диспетчерского обслуживания относится установка видеонаблюдения и СКУД, организация звукового и визуального сопровождения пассажиров. Это позволяет, в том числе, обеспечить демонстрацию рекламных сообщений. Для удобства обслуживаемых людей можно также настроить речевое информирование о том, на каком этаже располагается лифтовая кабина.

Диспетчеризация шлагбаума

Если въезд на придомовую территорию ограничивается шлагбаумом, то для удобства его эксплуатации целесообразно обеспечить диспетчеризацию. Современные ограждающие устройства имеют возможность подключения к удаленному пульту управления.

Для чего шлагбауму рядом с МКД диспетчерское обслуживание, если у жильцов есть кнопка-брелок для его открывания? Тут нужно помнить, что на территорию заезжают не только владельцы квартир. К дому периодически необходимо подъезжать представителям экстренных служб (пожарные, скорая, полиция), спецтранспорту и гостям жильцов.

Диспетчеризация здесь работает следующим образом. Из подъехавшего автомобиля нажимается кнопка вызова диспетчера, находящаяся на стойке устройства.

Специалист принимает сигнал, видит картинку с камеры и через переговорное устройство общается с посетителем. Диспетчер решает, пропустить транспортное средство или не разрешить ему въезд. При разрешении доступа шлагбаум удаленно открывается.

Опускание стрелы может происходить по команде специалиста или в автоматическом режиме.

 Установка шлагбаума как ограничение доступа на дворовую территорию

Диспетчеризация котельной

Отлаженная работа котельной – залог обеспечения жилого дома такими жизненно важными ресурсами, как тепло и горячая вода. Диспетчеризация в данном случае нужна и для отслеживания нормальной работы сложного оборудования, и для обеспечения безопасности его эксплуатации. С помощью специальной автоматики обеспечиваются следующие возможности котельных:

  •  автоматически регулируются параметры теплоносителя;
  •  запускается и останавливается оборудование, осуществляется управление им;
  •  регулируется мощность;
  •  при остановке рабочего котла включается резервный;
  •  в автоматическом режиме осуществляется управление работой насосов;
  •  поддерживается питание контуров котлоагрегатов;
  •  выполняются алгоритмы, направленные на энергосберегающую работу котельной;
  •  поддерживается связь с сигнализацией и при ее срабатывании сигнал немедленно передается диспетчеру.

Управление оборудованием котельной осуществляется в режиме реального времени, в диспетчерской ведется журнал тревог и регистрируются действия пользователей системы.

Источник: https://www.gkh.ru/article/102616-dispetcherizatsiya-injenernyh-sistem-v-mkd

Об утверждении Положения об объединенной диспетчерской службе по автоматизированному контролю и управлению инженерным оборудованием зданий и сооружений в районах города Москвы, Распоряжение ДЖКХиБ города Москвы от 04 июня 2013 года №05-14-169/3

Диспетчеризация что это такое в жкх

В целях совершенствования порядка функционирования объединенных диспетчерских служб:

1. Утвердить Положение об объединенной диспетчерской службе по автоматизированному контролю и управлению инженерным оборудованием зданий и сооружений в районах города Москвы (приложение).

2. Управлению координации административной реформы в отрасли Департамента в установленном порядке довести настоящее распоряжение до префектур административных округов города Москвы.

3. Пресс-службе Департамента опубликовать настоящее распоряжение на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

4. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя руководителя Департамента Хромушина Е.А.

Руководитель Департамента
А.В.Цыбин

Приложение. Положение об объединенной диспетчерской службе по автоматизированному контролю и управлению инженерным оборудованием зданий и сооружений в районах города Москвы

Приложениек распоряжению Департаментажилищно-коммунального хозяйстваи благоустройства города Москвы

от 4 июня 2013 года N 05-14-169/3

Перечень принятых сокращений и определений

ОДСОбъединенная диспетчерская служба
АС ДКиУАвтоматизированная система диспетчерского контроля и управления за инженерным оборудованием зданий
ВКТССВнутриквартальные технологические системы связи
ВТСВнутридомовые технические средства
ГОСТГосударственный стандарт
СанПиНСанитарные правила и нормы
СНиПСтроительные нормы и правила
ПУЭПравила устройства электроустановок
ПCДПроектно-сметная документация
МГCНМосковские городские строительные нормы
ГКУ ИС районаГосударственное казенное учреждение города Москвы “Инженерная служба района”
ГКУ “Центр ГУ ИС”Государственное казенное учреждение города координации Москвы “Центр координации деятельности государственных учреждений инженерных служб административных округов и районов города Москвы”
ДУ и ППАСистемы дымоудаления и противопожарной автоматики
Управляющая организацияЮридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом
ЗаказчикПравительство Москвы и подведомственные ему структуры, государственные органы территориального управления, ГКУ ИС районов при размещении заказа на предоставление жилищно-коммунальных услуг на территории района с использованием средств бюджета
ОДПУОбщедомовой прибор учета
РОСПДРайонная опорная сеть передачи данных

1. Общая часть

1.1.

Объединенная диспетчерская служба (далее по тексту – ОДС), являющаяся структурным подразделением Государственного казенного учреждения города Москвы “Инженерная служба района” (далее по тексту – ГКУ ИС района), осуществляет:

– контроль работы инженерного оборудования и систем зданий, подключенных к ОДС;

– координацию действий организаций, эксплуатирующих и обслуживающих оборудование инженерных систем и конструктивных элементов зданий в районах города Москвы.

1.2. ОДС в своей работе руководствуется настоящим Положением, действующим законодательством Российской Федерации, нормативными и регламентирующими документами, инструкциями, приказами, распоряжениями и постановлениями вышестоящих организаций.

1.3. ОДС района является основным звеном управления контроля работы инженерного оборудования и систем, расходованием ресурсов в зданиях, подключенных к ОДC.

1.4. ОДС охватывает (контролирует) территорию одного микрорайона (района) и имеет возможность передачи необходимой информации в органы исполнительной власти, префектуры административных округов, управы районов, организации, управляющие жилищным фондом, обслуживающие организации, экстренные службы.

1.5.

Для осуществления контроля за работой и управлением инженерным оборудованием зданий и сооружений объединенная диспетчерская служба оснащается автоматизированной системой диспетчерского контроля и управления (далее по тексту – АС ДКиУ).

АС ДКиУ создается согласно Единым техническим требованиям на проектирование, новый монтаж, реконструкцию и пусконаладку АС ДКиУ (приложение 1) и должна соответствовать Типовым требованиям к оборудованию АС ДКиУ (приложение 2).

2. Назначение и функции объединенной диспетчерской службы

2.1.

ОДС создается в жилом микрорайоне и предназначена для:

– осуществления круглосуточного контроля работы инженерного оборудования и систем многоквартирных домов;

– координации и контроля выполнения работ по техническому обслуживанию оборудования и инженерных систем, проводимых обслуживающими организациями;

– сбора информации и осуществления контроля состояния и уборки придворовых территорий, очисткой фасадов и кровель зданий;

– принятия оперативных мер в случае возникновения экстренных ситуаций;

– контроля выполнения заявок, поступающих от населения.

2.2. В соответствии со своим предназначением ОДС решает весь спектр задач, связанных с эксплуатацией и техническим обслуживанием оборудования инженерных систем зданий и сооружений, подключенного к АС ДКиУ:

– контроль состояния и параметров работы оборудования, инженерных систем согласно приложению 1.

1 к Единым техническим требованиям на проектирование и монтаж АС ДКиУ, приведенному в приложении 1 к настоящему Положению;

– управление работой инженерного оборудования;

– сбор данных о работе и состоянии инженерного оборудования систем подконтрольных зданий с последующей передачей необходимой информации на вышестоящий уровень;

– контроль выполнения в соответствии с Положением по производственному контролю ГКУ “Центр координации ГУ ИС” и координацию работ по техническому обслуживанию инженерных систем и оборудования;

– осуществление приема заявок населения по устранению неисправностей и повреждений инженерных систем, регистрацию их в письменном виде в журнале заявок или с использованием электронных журналов приема заявок населения, а также контроля за их исполнением;

– ведение журнала приема заявок, в том числе и его электронной версии;

– контроль технического состояния многоквартирных домов и инженерных сооружений;

– организация принятия оперативных мер по обеспечению безопасности граждан в местах аварийного состояния конструктивных элементов зданий;

– получение информации, организация и контроль своевременной уборки территорий домовладений, очистке кровель от снега и наледей силами обслуживающих организаций;

– оповещение и координация действий обслуживающих организаций в случае возникновения аварийных ситуаций;

– оповещение аварийных и экстренных служб и принятие оперативных мер для обеспечения безопасности в случае возникновения аварий, техногенных и природных катастроф, террористических актов.

Источник: http://docs.cntd.ru/document/537977993

Новые правила работы аварийно-диспетчерской службы в МКД

Диспетчеризация что это такое в жкх

С 1 марта 2019 года аварийно-диспетчерские службы в МКД начинают работать по новым правилам, которые утвердило постановление Правительства РФ от 27.03.2018 № 331. Узнайте, к чему готовиться.Профстандарт: Диспетчер аварийно-диспетчерской службы

работы АДС

Аварийно-диспетчерская служба ежедневно следит за работой внутридомовых инженерных систем дома и качеством коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

АДС готова 24 часа в сутки регистрировать и контролировать выполнение заявок от собственников и пользователей помещений в МКД.

Собственники и пользователи помещений в МКД обращаются в аварийную службу, если что-то пошло не так с:

  • предоставлением коммунальных услуг,
  • содержанием общего имущества,
  • оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества.

Аварийная служба устраняет неисправности и повреждения внутридомовых инженерных систем, принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварий или угрозы их возникновения

Собственники и пользователи помещений в МКД могут обратиться в АДС с заявками об исполнении других обязательств УО, ТСЖ или ЖСК.

Организация достойного и по новым правилам аварийно-диспетчерского обслуживания в доме – задача управляющих организаций, ТСЖ и ЖК.Порядок составления отчёта об аварийных ситуациях при теплоснабжении

Сроки устранения аварий

Сейчас сроки ликвидации аварий прописаны в ПП РФ № 416 скудно. Сказано, что АДС должна незамедлительно ликвидировать засоры внутридомовой инженерной системы водоотведения и мусоропроводов.

Сроков на устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения вообще нет.

Законодатели решили, что раз телепорт ещё не изобрели, сроки ликвидации аварий нужно детализировать. По новым правилам, которые вступят в силу с 1 марта 2019 года, ответить на звонок собственника или пользователя помещения в МКД аварийно-диспетчерская служба должна в течение 5 минут. Дольше заставлять ждать человека нельзя.

Не успели ответить – перезвоните в течение 10 минут с момента поступления звонка. Или же предусмотрите возможность оставить ое или электронное сообщение. Такое сообщение АДС должна рассмотреть в течение 10 минут после поступления.

Полчаса с момента регистрации заявки отводится на локализацию аварий на внутридомовых системах ГВС и ХВС, водоотведения, отопления и электроснабжения. На ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения можно потратить два часа с момента регистрации заявки.

А вот устранить саму аварию нужно не дольше чем за 3 дня с даты аварийного повреждения. При этом при таких авариях АДС обеспечивает подачу коммунальных услуг в срок, не нарушающий установленную продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг.

Кроме того, при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем ХВС и ГВС, водоотведения и отопления АДС должна сообщить в орган местного самоуправления, на территории которого находится дом, характер повреждения и срок его устранения.

Засор мусоропровода устраняется за 2 часа после регистрации заявки, но не раньше 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приёме заявок.

После регистрации заявки в течение получаса нужно оценить срок её выполнения и проинформировать о нём заявителя.

Срок устранения мелких неисправностей согласовывается с заявителям. Это может быть хоть 2 часа ночи, всё равно нужно выехать, потому что АДС работает круглосуточно.

Регистрация заявок

С 1 марта 2019 года аварийно-диспетчерские службы смогут выбирать, как им регистрировать заявки:

  • в журнале заявок,
  • в электронном виде в системе учёта заявок.

В обоих случаях – с использованием записи телефонного разговора.

Порядок действий при поступлении заявки такой:

  1. Выяснить причину и характер обращения.
  2. Решить, понадобится ли помощь аварийно-ремонтных служб.
  3. Зафиксировать принятое решение в журнале учёта заявок.

    Если журнал учёта ведётся в ГИС ЖКХ, разместить данные о заявке там.

  4. Сообщить заявителю регистрационный номер заявки, сроки исполнения и перечень необходимых мероприятий.
  5. Организовать исполнение поступившей заявки в надлежащие сроки.

ГИС, сдавайся! (часть VI) Вносим данные об ограничении и перерывах в предоставлении КУ

Выезд на объект

Сотрудники аварийно-диспетчерской службы берут с собой на выезд необходимые оборудование и материалы, служебное удостоверение, одноразовые бахилы и опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду), на котором будут указаны название организации, фамилия, имя и отчества, и профессиональная специализация.

Если для отработки заявки сотруднику АДС нужно попасть в помещение в МКД, аварийно-диспетчерская служба заранее предупреждает об этом собственника или пользователя помещения, сообщает:

  • планируемые дату и время начала исполнения заявки,
  • причины необходимости в доступе,
  • ФИО сотрудника, который будет отрабатывать заявку.

Чтобы проверить, что заявка отработана, АДС попросит исполнителя сфотографировать результат и будет периодически опрашивать собственников и пользователей помещений в МКД. Всё серьёзно, результаты контроля будут вноситься в журнал учёта заявок или ГИС ЖКХ, если учёт заявок ведётся там.

Как не получить штраф за грубое нарушение лицензионных требований при организации аварийно-диспетчерского обслуживания жителей

В нашем новом сервисе (программе) «АДС на 100%» мы учли все требования постановления Правительства РФ от 27.03.2018 № 331, а также требования постановлений Правительства РФ № 354, № 416 и № 1090, постановления Госстроя РФ № 170 и ГОСТа 56037-2014.

Функционал сервиса  позволяет управляющим организациям перейти с бумажных носителей и Excel-файлов на современный электронный формат и упрощает работу с обращениями жителей и третьих лиц, ведёт запись телефонных разговоров и контролирует работу сотрудников на выезде (сантехники, электрики, мастера). В нём настроена интеграция с IP-телефонией и ГИС ЖКХ. В качестве бонуса управляющие организации получают два мобильных приложения: одно для общения и информирования жителей, второе для управления бригадами на выезде.

В сервис «АДС на 100%» мы включили все возможности традиционных систем для компьютеров и дополнили их современными инструментами. Это поможет управляющим организациям любого размера усовершенствовать свою работу. Вы сможете отказаться от устаревших программ и бумажных журналов, сэкономите на автоматизации, увеличите эффективность обслуживания жителей и привлечёте больше клиентов.

Таким образом, использование сервиса «АДС на 100%» гарантирует управляющим организациям, что работа их аварийно-диспетчерских служб будет полностью соответствовать всем лицензионным требованиям законодательства, что поможет организациям укрепить свои позиции на рынке.

А самое приятное в сервисе «АДС на 100%» — его цена. Она составляет всего 1900 рублей + 40 рублей за МКД в месяц.

ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ НА БЕСПЛАТНОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ СЕРВИСА

Источник: https://roskvartal.ru/soderzhanie-mkd/8715/novye-pravila-raboty-avariyno-dispetcherskoy-sluzhby-v-mkd

Автоматизированный сбор показаний счетчиков воды

Диспетчеризация что это такое в жкх

Диспетчеризация приборов учета воды — один из наиболее удачных примеров применения технологии «ВАВИОТ» в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

 Особенности технологии «ВАВИОТ» по дальности действия, легкости установки, сроку работы и масштабируемости оказались на десять шагов впереди существующих решений.

«ВАВИОТ» стал системой №1 по удаленному сбору показаний счетчиков воды в многоквартирных домах — конкурентов нет.

В подавляющей части квартир установлены водяные счетчики. Их основная задача — точный учет воды, потребляемой жильцами. Однако, зачастую жильцы забывают сдавать показания, иногда сдают расход с ошибками, а некоторые намеренно занижают его. Кроме того, существует более 10 способов остановить счетчик или скрутить его показания, ими пользуются недобросовестные жильцы.

Таким образом, точный учет потребляемой воды становится невозможным. Управляющая компания или жильцы оплачивают недостачу из своего кармана.

Счетчики воды с дистанционной передачей показанийА теперь представьте, что счетчики воды сами передают свои показания в режиме реального времени. Отпадает необходимость собирать данные вручную, показания поступают прямо на ПК. Места для дезинформации просто не остается.

Принцип работы «ВАВИОТ» похож на технологию сотовой связи, только проще и надежней. Он предусматривает передачу показаний каждого квартирного счетчика в интернет через сеть базовых станций «ВАВИОТ».

Наши инженеры разработали несколько способов дистанционной передачи показаний потребления воды через интернет.

Если установленные водосчетчики имеют импульсный выход, то к ним подключается импульсный модем «ВАВИОТ». Важная деталь — один модем подключается сразу на два счетчика воды.

После установки и калибровки модем начинает передавать посуточную статистику потребления дважды в сутки. Импульсный выход на счетчиках воды специально предназначен для автоматизированного съема показаний.

Принцип действия прост — пропустив через себя 10 литров воды, счетчик посылает импульс. Модем постоянно фиксирует импульсы, подсчитывает их сумму и получает расход воды за каждый час.

Если в квартире не стоят счетчики воды или у установленных водосчетчиков нет импульсного выхода, то устанавливается «НЕПТУН 1».

Этот счетчик, разработанный нашими инженерами, уже имеет встроенный модем — очень удобно, два устройства в одном. Он замеряет потребление воды так же, как обычный водомер, и при этом сам передает показания.

Встроенной батареи хватает на 10 лет работы. Датчик детекции магнита оповещает о попытке остановки прибора. Устанавливается аналогично обычному счетчику воды и не требует дополнительного обслуживания.

Показания всех квартирных и общедомовых приборов учета отображаются в личном кабинете клиента.

Возможность сопоставления баланса расхода воды в доме за 15 минут делает учет потребления простым и удобным.

Личный кабинет доступен как для управляющих компаний, так и для жильцов с любого устройства, подключенного к интернету.

Возможность интеграции с любыми корпоративными системами делает решение «ВАВИОТ» простым и легким для внедрения в любой организации.

Технология «ВАВИОТ» — оптимальное решение для учета ресурсов в ЖКХ. Ее преимущество — возможность сбора небольших пакетов данных с неограниченного количества приборов учета без какого-либо дополнительного оборудования. При этом приборы могут быть разнесены по большой территории.

Протокол «ВАВИОТ» предусматривает передачу данных на дальние расстояния в сложных городских условиях. Сигнал от модема поступает на ближайшую базовую станцию. При этом стены и конструкции не являются серьезной преградой.

Устройства «ВАВИОТ» полностью автономны. Низкое энергопотребление радиомодулей «ВАВИОТ» приводит к тому, что встроенного аккумулятора хватает на 10 лет работы без его замены.

«ВАВИОТ» автономен, не использует промежуточного оборудования и прост в монтаже. Поэтому решения для квартирного учета на порядок дешевле, чем при использовании GSM-сетей, ZigBee или M-Bus, которые, к тому же, имеют ряд недостатков.

  • Универсально: есть счетчики — ставим модем «ВАВИОТ», нет счетчиков — ставим «НЕПТУН 1».
  • Быстро и просто: без концентраторов, накопителей, репитеров и дополнительного оборудования.
  • Надежно: без использования mesh-топологии и промежуточных узлов.
  • Удобно: все показания через Интернет, легко интегрируется с системами заказчика.

Наибольшим успехом системы удаленного сбора показаний счетчиков воды пользуются у организаций, управляющих жилым фондом: многоквартирными домами и коттеджными поселками. И вот почему:

  • Расхождение между ОДПУ и ИПУ в доме сводится к нулю.
  • ОДН сокращается в разы уже через неделю.
  • Сведение баланса занимает не более 15 минут.
  • Повышается собираемость оплат за водоснабжение от 10% и выше.
  • Исключаются платежные разрывы в несколько дней.
  • Показания передаются в 1С и ГИС ЖКХ автоматически.

Наибольшим успехом системы удаленного сбора показаний счетчиков воды пользуются у организаций, управляющих жилым фондом: многоквартирными домами и коттеджными поселками. И вот почему:

  • Расхождение между ОДПУ и ИПУ в доме сводится к нулю.
  • ОДН сокращается в разы уже через неделю.
  • Сведение баланса занимает не более 15 минут.
  • Повышается собираемость оплат за водоснабжение от 10% и выше.
  • Исключаются платежные разрывы в несколько дней.
  • Показания передаются в 1С и ГИС ЖКХ автоматически.

Сегодня применяется несколько технологий, традиционных для построения систем диспетчеризации воды в многоквартирных домах и коттеджных поселках, вот они:

К каждому водосчетчику проводится слаботочный кабель. По кабелю данные с приборов учета передаются на концентратор, который обслуживает множество приборов учета. Данные с концентратора передаются через Ethernet или GSM на сервер заказчика.

Достоинства

  • Технически простое в реализации решение, многие компании в Москве и регионах занимаются прокладкой кабелей.
  • Внедрение может осуществляться сотрудниками с низкой технической квалификацией.
  • Высокая устойчивость к помехам.
  • Высокая скорость передачи данных.

Недостатки

  • Стоимость прокладки слаботочных кабелей в построенных домах крайне высока из-за сложного в организации процесса.
  • Низкая надежность системы из-за проблемы потери напряжения в проводах из-за растяжений, обрывов, замыканий и др.
  • Высокая стоимость эксплуатации, так как для того, чтобы установить причину потери напряжения, необходимо каждый раз осуществлять физическое обследование всей сети.

В Российской Федерации и зарубежом почти не существует действующих проектов, построенных на базе слаботочной сети, так как проводные сети быстро выходят из строя, а устранение неполадок и их эксплуатация стоят слишком дорого. Слаботочные системы повсеместно заменяются на беспроводные.

К квартирным счетчикам подключается GSM-модем, он и передает показания. Преимущество — широкое распространение сотовых сетей. Но модем требует постоянного подключения к электросети, которого может не быть. К тому же, решение получается дорогим — порядка 30 000 рублей на квартиру.

Сфера закона
Добавить комментарий