Как правильно написать жалобу в ЖКХ образец в беларуси

Жалоба на жкх беларусь

Как правильно написать жалобу в ЖКХ образец в беларуси

О недвижимости Республики Беларусь

Проблемы с ЖЭСом? Жалуйтесь Чтв, Мар 17. 2011

Если «коммунальная» проблема не решается ЖЭСом, жильцам приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции. Куда звонить или писать в случае не решаемых местными коммунальщиками проблем ЖКХ?

Если «коммунальная» проблема не решается ЖЭСом, жильцам приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции. Куда звонить или писать в случае не решаемых местными коммунальщиками проблем ЖКХ? Ответ на этот вопрос по просьбе читательницы нашего портала попыталась найти корреспондент www.interfax.by.

«Вот уже года три я хожу в наш жэс и жрэу насчет сырости и отопления, и все без толку. Сначала говорили, что нет материалов, а потом сказали, что сделали. Но сырость так и ползет по стенам и по потолку», – пишет девушка по имени Ольга.

Как объяснили корреспонденту нашего портала в министерстве жилищно-коммунального хозяйства, в случае возникновения проблем с ЖЭСом, свою жалобу стоит направить в региональное ЖРЭУ.

«Если не удается решить проблему в ЖЭСе или ЖРЭУ, необходимо направить свою жалобу в государственное производственное объединение «Минское городское жилищное хозяйство», – пояснили нам в министерстве ЖКХ.

Гпо «минское городское жилищное хозяйство»

Адрес: 220004, г. Минск, пр-т Победителей, 5.

Диспетчерская: (+375 17) 227-68-92. Время работы – с 8:00 до 20:00 ежедневно.

Горячая линия: (+375 17) 227-49-46. Время работы – с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 15:00 в будние дни.

«Любое обращение граждан мы рассматриваем в индивидуальном порядке, – пояснили в Гпо «минское городское жилищное хозяйство» – Мы разделяем их на срочные и долговременные, а в случае, если не можем решить проблемы сами, отправляем в другие инстанции».

Другой инстанцией, как пояснили корреспонденту www.interfax.by, может быть администрация района, из которого поступило обращение, Мингорисполком либо министерство ЖКХ.

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь

Адрес: 220030, г. Минск, ул. Берсона, 16.

Горячая линия: (+375 17) 200-30-39.

Обращения граждан: (+375 17) 200-19-01.

«Большинство вопросов решаются на уровне ЖЭСов и ЖРЭУ. Но если у граждан возникают проблемы, а эти организации оказываются не в состоянии им помочь, то мы оказываем посильную помощь», – заверили в министерстве ЖКХ Беларуси.

Республиканская диспетчерская служба жилищно-коммунального хозяйства

+375 (17) 200-28-42 – круглосуточно.

«Все центральные диспетчерские работают круглосуточно. Также круглосуточно работают и аварийные службы, выполняющие весь комплекс услуг, включающих также бытовые услуги», – отметили в Гпо «минское городское жилищное хозяйство».

Все белорусы смогут жаловаться по вопросам ЖКХ на единый номер

Предполагается, что единый центр обращений будет создан на базе уже существующего сервиса для жителей столицы – 115.

МИНСК, 10 фев – Sputnik. Единый центр обращений граждан по вопросам ЖКУ может быть создан в текущем году, такое поручение дал в ходе коллегии Минкомжилхоза в пятницу глава ведомства Александр Терехов.

В настоящее время в регионах республики для граждан предусмотрены разные способы обращений по вопросам жилищно-коммунальных услуг. Пока для большинства белорусов единственной возможностью остаются звонки в ЖЭУ, в столице функционирует единый центр 115.

«Мы с вами условились, что в 2017 году проект единого центра обращений граждан на базе номера 115 будет реализован по всем регионам республики. Это экзамен, проверка и поручение каждому областному управлению», – цитирует БелТА слова Терехова.

Таким образом, все обращения белорусов по вопросам ЖКХ могут быть объединены на одной площадке.

Сейчас приемом звонков на номер 115 и обслуживанием сайта 115.бел занимается Центр информационных технологий Мингорисполкома.

В текущем году в Беларусь гости приехали из 44 регионов России. Это уже четырнадцатый визит российских журналистов в республику с пресс-туром.

Женская сборная «Цмокi Минск» уже утратила шансы на выход в следующий этап Еврокубка, несмотря на победу в заключительном матче группового турнира.

В прошлой спринтерской гонке в Поклюке только один белорус смог попасть в топ-50.

Как уберечь себя от проблем при покупке за границей подержанного автомобиля – попробовал разобраться Sputnik Латвия.

Премьер-министр Литвы Саулюс Сквернялис назвал публичный имидж президента страны Дали Грибаускайте «нарисованным фасадом».

Большая часть населения Молдовы выступает против вступления страны в НАТО, показал соцопрос.

МИД России прокомментировал попытки некоторых политических сил в Эстонии сорвать ратификацию договора о границе.

В Алматинской области Казахстана 11 детей попали в больницу с отравлением после урока химии.

Как общественное порицание или, наоборот, оправдание нарушений правопорядка влияет на поведение молодежи, размышляет колумнист Sputnik.

В МИД России рассказали о повестке визита главы внешнеполитического ведомства Сергея Лаврова в Азербайджан.

Полиция Армении ответила на призыв посольства США к своим гражданам сохранять бдительность при посещении страны.

МИД Грузии и России подвели итоги 46-го раунда международных Женевских переговоров.

Депутаты парламента Кыргызстана в первом чтении проали за лишение неприкосновенности экс-президента страны.

Минздрав Таджикистана утвердил образцы фотоизображений и предупредительных текстов на упаковках табачных изделий.

Парламент Узбекистан ратифицировал соглашение ШОС о совместной борьбе с терроризмом.

Южная Осетия заявила, что продолжит обустройство своей границы с Грузией, в том числе в инженерном плане.

Как уберечь себя от проблем при покупке за границей подержанного автомобиля – попробовал разобраться Sputnik Латвия.

Премьер-министр Литвы Саулюс Сквернялис назвал публичный имидж президента страны Дали Грибаускайте «нарисованным фасадом».

  • 09:29 Принц Гарри впал в депрессию из-за нападок на Меган Маркл
  • 09:14 Норвегия разгромила Беларусь на турнире в MECA Hockey Games
  • 08:52 Проезд в пригородном транспорте подорожал в Гомельской области
  • 08:50 Мирошниченко: эпоху помнят по гениям
  • 08:48 Мужской спринт в Хохфильцене: Чепелин выйдет на старт 49-м

Все новости

Как написать жалобу в жкх рб

Как правильно написать жалобу в ЖКХ образец в беларуси

ЖКХ – это структура, призванная качественно и быстро выполнять заказанные у них услуги.

Но реальность такова, что человеку приходится в большинстве случаев не один раз обратиться в офис, чтобы вновь напомнить о своей заявке или попросить выполнить ее на надлежащем уровне.

Когда муторные хождения и перерастание общения в конфликт не помогают, остается только подать грамотно составленную жалобу. Но как написать жалобу на управляющую компанию правильно? Давайте разбираться.

Общие правила оформления документа

Как написать жалобу в управляющую компанию? Жалоба (или заявление) на некачественную работу ЖКХ имеет произвольную форму и составляется в письменном виде.

Вся информация, приведенная в документе, должна излагаться строгим языком без любых разговорных речевых оборотов и призывания управления ЖКХ к честности и исполнительности.

Один документ пишется на одно нарушение, поэтому не стоит в одной жалобе упоминать сразу все огрехи в работе структуры. Для этого можно составить несколько жалоб и потребовать получение ответа на них.

Сначала жалоба пишется на имя управляющего ЖКХ, так как необходимо подавать документы от низшей инстанции в высшую. Если же обращение в организацию не дало результата, вы можете подавать свое заявление дальше. Куда можно писать жалобы, читайте здесь.

При подаче документа в офисе ЖКХ важно, чтобы они поставили отметку о принятом документе. Иногда работники структуры всеми способами пытаются избежать подобных проблем, поэтому проследите за тем, чтобы в верхнем левом углу появилась соответствующая отметка.

Если нарушения имеют систематический или похожий характер, их можно объединить в логические абзацы. Но это касается только однотипных огрехов в работе ЖКХ.

Как правильно написать жалобу в ЖКХ (образец смотрите ниже) и максимально быстро получить положительный ответ по своему обращению? Вам стоит внимательно подходить документа. В обязательном порядке он должен состоять их нижеперечисленных пунктов.

На листе формата А4 в правом верхнем углу необходимо написать правильное название структуры, нарушающей права, и имя его руководителя.

Посреди листа после прописывания реквизитов с заглавной буквы указывается слово «Жалоба», а после чего уже необходимо указывать суть обращения.

Например: ЖКХ №12 Первомайского р-на г. Вязьмы, ул. Петропаловского, 16, Иваному Ивану Ивановичу, Жалоба.

Например: просим переращивать стоимость платы за холодное водоснабжение из-за прорыва водопровода по улице Богатырева в районе дома 35 и последующего снижения давления в трубах, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 и приложения №2 этого же документа.

Если ваша жалоба и решение вопроса потребовало от жильцов дополнительного вкладывания средств, например, на проведение экспертиз, обязательно приложите копии подобных документов.

Например: в качестве доказательно базы прикладываем независимую экспертизу, проведенную….

Обязательно укажите нормативные акты и законы, под которые попадает нарушение в работе управления.

Например: просим устранить засоренность мусоропровода в течение одних суток, согласно принятому постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 о правилах и нормативах технического обслуживания домов и прилегающих территорий, а также «Закону о правах потребителя».

После изложения сути жалобы обязательно указывайте срок, через который вы желаете получить ответ. Он может быть установлен в пределах от 10 до 30 дней.

Например: Согласно статье 4 Закона РФ «Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан» прошу в течение 15 дней дать четкий письменный ответ по принятому решению и оказанных действиях для решения существующей проблемы.

В самом конце ставится число подачи документа, фамилия и инициалы заявителя, а также его подпись.

Наиболее часто встречающиеся ошибки

Теперь вы знаете, как правильно составить жалобу на ЖКХ (образец смотрите выше). Но, ознакомившись с общими правилами и содержанием документа, стоит знать наиболее часто повторяющиеся ошибки при оформлении:

  • вы можете самостоятельно определять срок ожидания на ваше сообщение, но он не должен быть менее 10 дней;
  • нельзя в одной жалобе указывать нарушения разных компаний, так как никакого ответа вы не дождетесь и ваше обращение не будет принято;
  • огрехи в расчете стоимости завышении цен на обслуживание рассматриваются в Антимонопольной службе;
  • ненадлежащее исполнение услуг, а также санитарных и технических постановлений рассматриваются в Роспотребнадзоре или Госинспекции РФ по жилищным делам;
  • обязательно ссылайтесь в своем обращении на закон №18 о «Защите прав потребителя», так как оказываемые услуги в ЖКХ попадают под этот закон;
  • недостаточно просто пожаловаться на управляющую компанию, важно среагировать на ответ, полученный на свое обращение, в установленные сроки, так как несвоевременное обращение считается согласием с принятым в управлении решением.
  • В некоторых случаях имеет смысл подать исковое заявление в суд.

    Грамотно составленная жалоба решает то, насколько быстро будет принято решение. Стоит также помнить, что нужно не только знать, как написать жалобу на ЖКХ, но и то, что наличие подтверждающих нарушения документов усиливает вашу доказательную базу и позволяет принять решение в сторону заявителя.

    +7 (812) 309-50-38 (Санкт-Петербург)

    Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

    Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

    Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше!

    Источник: http://lotos-n.ru/26748/

    Как правильно написать жалобу в жкх на отсутствие отопления. Написать жалобу на отсутствие отопления

    Как правильно написать жалобу в ЖКХ образец в беларуси

    И вот чтобы не попасться на удочку бюрократов, жителю сразу нужно письменно обратиться в эти учреждения, указав в прошении дату и место предполагаемого осмотра помещения для составления акта.

    Куда пожаловаться на отсутствие отопления в квартире? Жалоба на плохое отопление в квартире — финальный документ, который необходимо направить в адрес исполнителя коммунальных услуг для того, чтобы официально подтвердить факт обращения и потребовать перерасчет платы за отопление. Что нужно предпринять потребителю до составления такой жалобы читайте в статье «холодно в квартире куда жаловаться». Жалобу на плохое отопление в квартире нужно составить в двух экземплярах. Один экземпляр направить в адрес исполнителя коммунальной услуги, а на втором — поставить отметку о вручении или входящий номер канцелярии.

    Жалобы на жкх. образцы заявлений

    Важно

    В Федеральную службу по тарифам можно пожаловаться на завышенную квартплату или ее неправильное начисление. В этом вопросе полномочия ГЖИ и ФСТ в сфере ЖКХ дублируются. Часто должностные лица названных органов по-разному оценивают ситуацию.

    По тарифным вопросам стоит сначала писать в ГЖИ, а в случае неудачи – в ФСТ. Полезно обращаться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу. Правда, ФАС подвластны не все предприятия ЖКХ, а только монополисты, занимающие определенное место на рынке региона.

    ФАС контролирует поставщиков газа/воды/электричества, но вот за жалобы на обслуживающие организации она берется нечасто. В прокуратуру как орган общего надзора можно подавать жалобу на любые беззакония. Особенно жестко она реагируют на факты нарушений права на информацию.

    Как написать жалобу в жкх на отопление: образец и пример составления претензии

    • Как написать жалобу в жкх на отопление: образец и пример составления претензии
    • Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец
    • Как правильно написать претензию по отоплению: в жкх, жэк, тсж, ук, образцы
    • Образец жалобы на плохое отопление
    • Жалоба на отсутствие отопления: правильное составление
    • Как и куда написать жалобу на плохое отопление в квартире
    • Куда пожаловаться на отсутствие отопления в квартире?
    • Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

    Как написать жалобу в жкх на отопление: образец и пример составления претензии Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон.Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму.

    Образцы заявлений в управляющую компанию

    • огрехи в расчете стоимости завышении цен на обслуживание рассматриваются в Антимонопольной службе;
    • ненадлежащее исполнение услуг, а также санитарных и технических постановлений рассматриваются в Роспотребнадзоре или Госинспекции РФ по жилищным делам;
    • обязательно ссылайтесь в своем обращении на закон №18 о «Защите прав потребителя», так как оказываемые услуги в ЖКХ попадают под этот закон;
    • недостаточно просто пожаловаться на управляющую компанию, важно среагировать на ответ, полученный на свое обращение, в установленные сроки, так как несвоевременное обращение считается согласием с принятым в управлении решением.

    Если вы прошли все круги инстанций и не получили ответа на свой вопрос или решение проблемы, можете смело обращаться в прокуратуру со всеми отписками и собранными доказательствами.

    Жалоба на жкх

    Оформляется образец жалобы на тсж или управляющую компанию следующим образом. Верхний правый угол используется для написания реквизитов организации, в которую направляется жалоба. Ниже должно быть указано, от кого поступает жалоба.

    Ниже по центру пишется название обращения, после чего кратко в свободной форме излагается суть проблемы. Завершается обращение указанием даты и подписью отправителя. Зачастую случается так, что обращения граждан остаются без внимания со стороны руководства ТСЖ или управляющей компании.

    В таком случае необходимо обращаться в вышестоящие инстанции.

    Внимание

    Следующим шагом может стать отправка этого же обращения в региональное отделение Роспотребнадзора. Во Владимире письмо нужно отправлять по адресу: ул. Офицерская, д. 20. Как правило, этого бывает достаточно, чтобы решить возникшую проблему.

    Как писать жалобу на жкх образец

    • Требования. Если речь идет о разовом действии (починить, установить, вынести) нужно указать разумный, но конкретный срок. Одновременно стоит пригрозить жалобой в контролирующие инстанции в случае невыполнения требований.
    • Всем, кто указан в качестве заявителей, нужно подписать документ. Коллективная жалоба должна указать на уполномоченного, с кем представитель ДЕЗа может контактировать, и кому будет отсылать ответ.
    • В тексте жалобы стоит указать, что она подается в порядке п. «к» ст.31 ПП РФ №354, согласно которому учреждение ЖКХ обязано ответить потребителю на протяжении 3 рабочих дней. По общему правилу, оговоренному ФЗ «Об обращениях граждан» №59, этот срок составляет 30 суток.
    • Обращение в государственную жилищную инспекцию В случае возникновения проблем с ЖЭКом, ДЕЗом или ТСЖ, региональная ГЖИ – главная инстанция, куда следует пожаловаться.

    Как правильно написать жалобу в жкх на отсутствие отопления

    Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц» (далее — Закон) и Инструкцией № 6. В соответствии с пунктом 3 статьи 10 Закона, обращения, поступившие в организациине относящиеся к их компетенции:

    • в течение 5 дней направляются организациям для рассмотрения в соответствии с их компетенцией с уведомлением заявителей;
    • либо остаются без рассмотрения по существу с разъяснением в 5-дневный срок, в какую организацию следует обратиться;
    • обращения, в которых обжалуются судебные постановления, в 5-дневный срок возвращаются заявителям с разъяснением порядка их обжалования.

    Обращения,относящиеся к компетенцииорганизации, рассматриваются по существу непосредственно в организации в срок, установленный законодательством (15-30 дней), либо в установленном порядке направляются в течение 5 дней в нижестоящую организацию с поручением о рассмотрении.

    Образец жалоб на жкх

    Источник: https://vash-lichnii-yurist.ru/zhalob/napisat-zhalobu-na-otsutstvie-otopleniya.html

    Как правильно составить жалобу на жкх образец беларусь

    Как правильно написать жалобу в ЖКХ образец в беларуси

    Часто требуется составить какое-либо прошение в исполком или жалобу в ЖЭС, и возникает проблема что и как писать.

    Предлагаю в этой ветке выкладывать образцы различных заявлений, жалоб, обращений.

    2) излагаются требования (устранить нарушения прав и законных интересов, принять меры к. обязать.

    провести проверку и по ее результатам привлечь к дисциплинарной, гражданской, административной, экономической, уголовной ответственности виновных лиц и т.д.).

    Интересная тема — как послать обращение по почте, чтобы у суда не было сомнений, что требования Закона выполнены Эффективно на ЖЭСы жаловаться здесь, можно и образцы посмотреть : Капремонтников я именно так победил. Если жаловаться с указанием адреса, то потом и по почте ответы присылают. По поводу предъявления заявлений — есть два варианта 1.

    Как правильно жаловаться: инструкция по составлению обращений в госорганы

    Под словом «обращение» следует понимать индивидуальные или коллективные заявления, предложения, жалобы, изложенные в письменной, электронной или устной форме. Все белорусы и иностранные граждане имеют право обращаться в любые организации.

    https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

    С индивидуальными предпринимателями разговор другой – к ним можно официально обратиться путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Темы обращений могут быть самыми разными.

    Очень важно, чтобы ваше замечание было направлено по адресу, иначе его перенаправят в другую организацию. Об этом вас должны уведомить в пятидневный срок.

    Как правильно составить жалобу на жкх образец

    Образец коллективной жалобы на ЖКХ можно бесплатно скачать по этой ссылке .

    Более того, недостатки должны быть устранены за счет ответчика, а также необходимо проведение процедуры перерасчета. Помимо удовлетворения своих требований, вы можете настоять на взыскании штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы иска.

    Как разрешить конфликт с управляющей компанией: жалоба на ЖКХ (образец жалобы)

    Как разрешить конфликт с управляющей компанией : жалоба на ЖКХ (образец жалобы).

    Как составить претензию?

    Проблемы с отоплением, водоснабжением и другими коммунальными услугами могут коснуться каждого жителя многоквартирного дома.

    Коммуникации изношены, ремонт стоит больших денег, и компании ЖКХ часто отмахиваются от наших претензий.

    Но если проблема мешает вашему комфортному проживанию в доме, не стоит останавливаться на общении с управляющей компанией – надо обращаться в контролирующие административные органы с жалобой на ЖКХ, образец жалобы представлен ниже. Основные контролирующие органы, которые специализируются на работе с ЖКХ, – это: Роспотребнадзор.

    Жилищная инспекция.

    Жалобы на ЖКХ

    Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона. Плесень на стенах в формате doc(Word).

    Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению.

    Низкая температура горячей воды в формате doc(Word).Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей.

    Как написать жалобу в управляющую компанию правильно?

    Примерный образец того, как составить заявление в ЖКХ

    ЖКХ – это структура, призванная качественно и быстро выполнять заказанные у них услуги.

    Но как написать жалобу на управляющую компанию правильно? Давайте разбираться. Как написать жалобу в управляющую компанию?

    Жалоба (или заявление) на некачественную работу ЖКХ имеет произвольную форму и составляется в письменном виде. Вся информация, приведенная в документе, должна излагаться строгим языком без любых разговорных речевых оборотов и призывания управления ЖКХ к честности и исполнительности.

    Образцы написания жалобы в жкх

    1. подпись автора жалобы, дата.
    2. адресат (название организации, её адрес);
    3. суть жалобы, претензии, их обоснование (пункты нормативных актов, фактические обстоятельства);
    4. сведения об отправителе (адрес, средства связи);

    Примером может быть несоответствие работы отопительной системы нормативным требованиям, когда температура в помещении была ниже нормы в определенные дни. Составление претензии в жилищную инспекцию Как правильно написать жалобу на ЖКХ, образец написания жалобы на ЖКХ найдете перейдя по ссылке. Жалоба в госжилинспекцию составляется по такой же схеме, как и в Роспотребнадзор.

    • В шапке жалобы указываем координаты органа власти и заявителя: В Государственную жилищную инспекцию Московской области (143409, Московская область, г.

    Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах.

    статьи:

    • Образцы заявления на УК в суд
    • Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию
    • Как написать жалобу на УК в Роспотребнадзор?
    • Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру

    Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

    • Составить жалобу можно двумя способами: оформить документ на ПК, или же рукописно.
    • Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию, инициалы заявителя.
    • Лучше писать без сокращений, чтобы не появились вопросы у того, кто получит жалобу.

    Обратиться в жилищную инспекцию можно не всегда. Обязательно укажите нормативные акты и законы, под которые попадает нарушение в работе управления. Например: просим устранить засоренность мусоропровода в течение одних суток, согласно принятому постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г.

    №170 о правилах и нормативах технического обслуживания домов и прилегающих территорий, а также « Закону о правах потребителя».

    После изложения сути жалобы обязательно указывайте срок, через который вы желаете получить ответ. Он может быть установлен в пределах от 10 до 30 дней.

    Жалоба в ЖКХ

    Как охранить себя от безответственности служб ЖКХ?

    Все исковые заявления обязаны быть лишь в письменном виде. Потом – непосредственно обращение. Писать нужно истину и ничего, помимо истины.

    Составлять жалобу нужно по сути.

    Все обращения обязаны быть в 2 копиях. 1 копия обязана остаться у Вас.

    Для регулирования времени ответа на обращение, и аргументов его наличия, нужно дать его самому или переслать по почте письмом с сообщением о вручении. При почтовой пересылке, Вы отсылаете первую копию и сберегаете сообщение о времени вручения.

    Источник: http://medspravku-omsk.ru/kak-pravilno-sostavit-zhalobu-na-zhkh-obrazec-belarus-63094/

    Как правильно написать жалобу в жкх образец в беларуси – ЖКХ

    Как правильно написать жалобу в ЖКХ образец в беларуси

    Случалось ли так, что жилищно-коммунальные услуги, которые вы оплатили, были выполнены некачественно или вовсе не оказаны? Если ваш ответ – да, то не стоит оставлять этот факт без внимания.

    Нужно написать жалобу на ЖКХ, чтобы добиться справедливости и отстоять свои законные права.

    К сожалению, люди нечасто прибегают к данному методу, а он, как бы ни было странно, является наиболее действенным.

    Скандалы в ЖКХ и устные требования решить сложившуюся ситуацию редко увенчиваются успехом. Чтобы добиться нужного результата, вам следует знать, как грамотно составить жалобу и куда её необходимо направить. Если вы сделаете всё правильно, ваши требования примут во внимание. Только в этом случае вы будете услышаны и сможете надеяться на то, что вашим вопросом займутся соответствующие службы.

    Нужно написать жалобу на ЖКХ, чтобы добиться справедливости и отстоять свои законные права

    Общая характеристика документа

    Прежде чем написать жалобу на ЖКХ, важно понять, что же она из себя представляет. Во первых, это документ, который должен быть подан в виде письменной апелляции к исполнительным инстанциям.

    Если говорить конкретно о рассматриваемом случае, жалоба направляется в органы государственной, городской власти, а также к разнообразным компаниям, предоставляющим услуги, с четким требованием ликвидировать существующие нарушения.

    Важно: жалоба составляется исключительно в письменной форме! В свою очередь чиновники, к которым было направлено обращение, также должны дать вам письменный ответ согласно установленным срокам. Составлять документ нужно грамотно, соблюдая основные требования, так как неверно написанное обращение рассмотрено не будет.

    Важно: жалоба составляется исключительно в письменной форме

    Важно! Перед тем как написать жалобу на ЖКХ, следует тщательно подготовиться и подумать о порядке, в котором будет изложена ваша мысль.

    Обращение должно быть лаконичным, четким, точным, но при этом проблема должна быть полностью раскрыта и описана в логичной последовательности.

    Например, такие фразы, как «Почему я плачу такие большие деньги, а вы ничего не делаете?» или «Срочно сделайте что-нибудь!» не помогут решить вопрос, ведь в ответ вам придёт обыкновенная отписка, ровным счетом не содержащая никакой полезной информации.

    Чтобы как можно грамотнее изложить требования или пожелания, рекомендуем вам придерживаться основных пунктов нарушений, которые необходимо устранить. В таком случае у организации, предоставляющей услуги, не будет ни единой возможности отказать вам в рассмотрении и устранении проблемы.

    Специалисты рекомендуют придерживаться иерархической структуры и направлять документ сначала в низшую инстанцию

    Как правильно написать жалобу на ЖКХ? Это не так уж сложно, достаточно следовать плану, который должен содержать следующие пункты:

    • Сведения о нарушении. Вы должны предоставить как можно больше доказательств, которые легко подтверждаются. В случае, когда проблема не имеет документального подтверждения, доказать свою правоту будет довольно сложно. Многие люди для разрешения проблемы прибегают к найму независимых экспертов, выводы которых также можно приложить к жалобе в качестве основания для проведения последующих разбирательств.
    • Куда написать жалобу на ЖКХ? Этот вопрос не менее важен, чем грамотное составление. Специалисты рекомендуют придерживаться иерархической структуры и направлять документ сначала в низшую инстанцию. Если там отклика он не получит, повторите процедуру, но отправьте жалобу в органы высшей инстанции. Обязательно придерживайтесь этого принципа, так как в любом случае ваше заявление сначала будет направлено в нижестоящий орган. Таким образом вы экономите свое время и увеличиваете шансы на решение своей проблемы.

    Помните, что жалоба – это документ, поэтому она должна быть написана в официально-деловом стиле

    • Все факты следует излагать кратко, четко и по только по сути дела. Советуем избегать эмоциональных высказываний, взывать к моральным качествам ответчика.
    • На каждый случай нарушения необходимо подать отдельное заявление. Например, сначала написать жалобу в ЖКХ на отопление, а в другом документе пожаловаться на перебои в подаче электроэнергии. Похожие прецеденты и постоянно повторяющиеся прецеденты можно объединить в одну жалобу, изложив факты в логической последовательности.
    • Претензии к организациям подаются по тому же принципу. Другими словами, если вас не устраивают услуги, предоставляемые разными компаниями, на каждую из них вы должны написать отдельную жалобу.
    • Отсылки к законодательству помогут увеличить ваши шансы получить положительный результат. Поэтому, если ваши права были нарушены, написать жалобу на ЖКХ следует с указанием законов, нормативно-правовых актов, а также договоров, в которых регламентируются ваши права в соответствующем вопросе.

    Как видите, пунктов не так уж много, но с их помощью вы грамотно составите свое обращение и сможете написать жалобу на ЖКХ с соблюдением всех требований. Ещё раз подчеркнём: постарайтесь воздержаться от эмоциональных высказываний, ведь в этом случае ваше обращение останется без внимания и вы не получите желаемого результата.

    На заметку! Помните, что жалоба – это документ, поэтому она должна быть написана в официально-деловом стиле.

    Место подачи жалобы

    С правилами составления документа мы уже разобрались, теперь предлагаем вам узнать, куда написать жалобу на ЖКХ в Москве и других городах страны. Для начала отметим, что обращение нужно составить сразу в 2 экземплярах. Один из них вы оставляете у себя, а второй направляете ответчику. Первичный документ, как правило, подают исключительно в ЖКХ.

    Написан он должен быть на имя руководителя. На экземпляре, хранящемся у вас, сотрудники органа, в который вы направляете жалобу, должны будут поставить отметку о том, что ими была получена соответствующая претензия. В случае игнорирования вашего заявления вы сможете подать апелляцию, предоставив свою копию.

    Она послужит доказательством вашей правоты и будет отыгрывать роль основного доказательства в споре.

    Если перед тем как написать жалобу вы внимательно изучили образец и изложили требования согласно инструкциям, то сотрудники компании, предоставляющей услуги, обязаны предоставить вам письменный отчет в установленные сроки. Обычно, период рассмотрения жалоб устанавливается в тексте документа. Например: дело будет рассмотрено в течение 14 календарных дней с момента поступления письменного заявления.

    Обратите внимание! К сожалению, законодательство не регламентирует срок ответа на жалобу, но, как правило, этот период не превышает 30 календарных дней.

    Другими словами, на протяжение месяца вы должны получить письменный отклик.

    Бывают случаи, когда граждане делают всё от них зависящее: подают грамотно составленное обращение, приводят факты нарушений и предоставляют все необходимые доказательства, но никаких действий со стороны представителей ЖКХ не предпринимается.

    Если ваши требования игнорируют, то смело подавайте повторные жалобы, но уже в вышестоящие органы. К документу не забудьте приложить копию предыдущего заявления с отметкой службы ЖКХ.

    Таким образом вы укажете на невыполнение своих прямых обязанностей сотрудниками ЖКХ.

    Законодательство не регламентирует срок ответа на жалобу, но, как правило, этот период не превышает 30 календарных дней

    То, куда именно написать жалобу на ЖКХ, во многом зависит от проблемы, по которой вы пишете. В качестве куратора всей системы выступает ЖКХ отделы, департаменты и службы муниципальной администрации вашего населённого пункта, поэтому основную часть документов отправляют именно в эти инстанции.

    Но существуют и другие инстанции, которые помогут решить существующие проблемы касательно жилищно-коммунальных услуг. Например, если качество сервиса вас полностью не устраивает, то вы можете обратиться в управление Роспотребнадзора, которое обслуживает ваш район, или в филиал Государственной жилищной инспекции Российской Федерации.

    Если у вас есть нарекания, касающиеся тарификации коммунальных услуг, то жалобу нужно подавать в управление Антимонопольной службы.

    Когда нижестоящие инстанции игнорируют вас, написать жалобу на ЖКХ придется в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.

    Это наивысшая инстанция, которая занимается серьезными делами, не получившими отклика у муниципальных служащих. Отметим, что писать в федеральный орган сразу не стоит.

    Сначала постарайтесь добиться решения вашей проблемы от местной администрации вашего населённого пункта.

    Обращение с жалобой на ЖКХ в управление Роспотребнадзора

    Пример

    Предлагаем рассмотреть образец того, как правильно написать жалобу на ЖКХ. Хотелось бы напомнить, что документ требуется составлять сразу в 2 экземплярах. Законодательные требования к написанию жалоб отсутствуют, но её размер не должен быть больше 2 страниц.

    Поскольку четкого регламента нет, то обращение можно составить в произвольной форме, но с соблюдением норм делопроизводства.

    Вверху с правой стороны вы должны написать полное наименование и реквизиты компании, в которую вы подаете претензию, фамилию и инициалы её руководителя.

    Законодательные требования к написанию жалоб отсутствуют, но её размер не должен быть больше 2 страниц

    Затем пропишите свои контактные данные (информацию о заявителе, от имени которого вы действуете): фамилию, полное имя и отчество, домашний адрес и номер телефона. Немного ниже, по центру и с заглавной буквы пишется слово «жалоба». Немного отступив, с новой строчки следует изложить суть нарушений.

    Например, перед тем как написать жалобу в ЖКХ на тараканов, постарайтесь лаконично сформулировать проблему и свои пожелания. Они могут звучать следующим образом: «Прошу провести дезинсекционные процедуры по устранению тараканов в доме по улице Строителей, 28».

    В случае нарушения ваших законных прав вы должны оформить полный перечень нормативно-правовых документов и законов, регулирующих данный вопрос. Вы также можете указать время отклика на вашу жалобу, но оно не может быть меньше 10 календарных дней.

    https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

    Под основным текстом документа нужно поставить дату, подпись заявителя и её расшифровку (ФИО).

    Современные решения

    В наше время существует множество сервисов, призванных сделать жизнь проще и комфортнее.

    Мы уже привыкли к тому, что при помощи интернета можем оплатить счета, заказать нужные вещи и выполнить необходимые переводы. Сайт РосЖКХ позволит вам написать жалобу не выходя из дома.

      На портале уже есть сотни грамотно составленных обращений, поэтому всё, что вам нужно сделать, – это указать свои данные и проблему.

    Сайт РосЖКХ позволит вам написать жалобу не выходя из дома

    Далее сервис отправит претензию к чиновникам. Такой вариант очень удобен, так как вам не придётся самостоятельно составлять обращение, идти в соответствующий орган, тратить свое личное время, стоя в длинных очередях.

    К слову, к заявлению вы можете прилагать различные файлы с доказательствами, что поспособствует быстрому рассмотрению и решению вашей проблемы. Написать жалобу на ЖКХ через интернет – это очень удобное решение для пользователей сети.

    Вы экономите силы и время, а также можете быть уверены, что составленная вами претензия полностью соответствует основным требованиям.

    Подводим итоги

    Наверняка хоть раз в жизни каждый человек сталкивался с некачественным предоставлением жилищно-коммунальных услуг.

    Пускать всё на самотёк – крайне неверное решение, ведь, проявив пассивность в этом случае, вы покажете, что вас устраивает сложившееся положение дел.

    Не бойтесь предъявлять претензии жилищно-коммунальным службам и добиваться выполнения ваших законных требований. Внимательно изучите образец того, как написать жалобу на ЖКХ, а затем приступите к составлению.

    Вы можете воспользоваться различными интернет-сервисами, которые предоставят вам готовые жалобы

    Вы также можете воспользоваться различными интернет-сервисами, которые предоставят вам готовые жалобы. Вам останется лишь внести свои данные. Преимущества такого варианта оценят занятые люди, у которых не хватает времени на выполнение всех формальностей. Мы уверены, что грамотно составленная жалоба поможет вам добиться результатов и решить существующую проблему. Удачи!

    Источник: https://gradpk.ru/sovety-i-rekomendatsii/kak-pravilno-napisat-zhalobu-v-zhkh-obrazets-v-belarusi.html

    Сфера закона
    Добавить комментарий