Кто должен ремонтировать крышу в многоквартирном доме при протечке крыши

Ремонт крыши многоквартирного дома

Кто должен ремонтировать крышу в многоквартирном доме при протечке крыши

Жители многоквартирных домов, особенно верхних этажей, нередко сталкиваются с проблемой протечек крыши. В первую очередь данная проблема актуальна для жителей старых домов, где кровля в силу времени и постоянного воздействия на неё агрессивных факторов окружающей среды, пришла в негодность и пошла трещинами, вследствие чего течёт крыша в доме .

Укладка нового рубероида на крышу многоэтажного дома

Проблема возникает, но как её решить знают далеко не все. И нередки случаи, когда жители дома производят ремонт кровли за счёт личных средств, собранных дополнительно сверх коммунальных услуг.

В нашей статье мы поможем разобраться, что делать и куда обращаться с заявлением о необходимости проведения ремонта крыши вашего дома в случае, когда она протекает. А также читатель сможет узнать, к какому типу относится кровля его дома, какие виды протечек могут ей грозить, и какие причины их вызывают.

Типы крыш многоквартирных домов

В каждый период времени в строительстве жилых многоквартирных домов использовался разный тип кровли, и на сегодняшний день встречаются здания с такими крышами:

Процесс капитального ремонта многоскатной крыши

Так, если рассматривать, как эволюционировали типы кровель в строительстве, то можно увидеть, что наиболее старые постройки являются обладателями многоскатных и двускатных крыш. на смену им пришли односкатные, которые со временем были вытеснены плоскими крышами. Именно бесскатных (плоских) крыш в многоквартирных домах на сегодняшний день больше всего.

Современные новостройки уже снабжаются сложной рельефной крышей, которая позволяет не только украсить внешний вид здания, но и рационально использовать её поверхность.

Что касается конструкции кровли, то все её виды имеют одни и те же составные элементы. Так, внешним слоем кровли является кровельный материал. Это может быть жидкий кровельный материал, шифер (покрытие из асбестцемента), черепица (керамическая, битумная, цементно-песчаная, металлочерепица), фальц (стальной, алюминиевый, медный), профнастил.

Перекрытие крыши из металлочерепицы

И это далеко не полный перечень кровельных материалов, которые предлагаются современным строительным рынком, но для многоквартирных домов он обычно ограничивается вышеуказанными позициями.

Кровельный материал крепится и укладывается на систему стропил либо на плоскую железобетонную плиту перекрытия. Также любая крыша снабжается гидроизолирующим слоем.

Виды протечек кровли

По характеру подтекания специалисты выделяют следующие виды протечек:

  • снеговые протечки, которые себя обнаруживают либо в период дружного снеготаяния, либо в момент частичного подтаивания снега (в слоях контакта снежного покрова с кровельным материалом);
  • ливневые (дождевые) протечки, обнаруживаемые после прохождения активного ливня;
  • «сухие» протечки, которые являются следствием накопления конденсируемой влаги в межслойном пространстве кровельного «пирога», возникающие, как правило, в жаркий период времени;
  • «мерцающие» протечки, возникающие бессистемно (в этом случае крыша течёт без каких-либо видимых причин).

Причины, вызывающие протечки кровли

Как и в любом другом случае, легче протечку предотвратить, чем бороться с её последствиями. А для осуществления предупредительных мер необходимо понимать, какие причины могут вызвать появление той или иной деформации кровельного покрытия, которые приводят к возникновению течи.

Итак, рассмотрим основные причины возникновения течи кровли в многоквартирных домах:

  1. Целостность кровельного материала может быть нарушена из-за некачественного осуществления работ по уборке снега с крыши дома. Задетый лопатой межлистовой стык рубероида может отойти от края, создав тем самым минирусло для движения воды. Под воздействием даже незначительного потока воды целостность гидроизолирующей мастики, объединяющей листы рубероида, со временем нарушается, и крыша протекает.
  2. Истекший эксплуатационный срок кровельного материала. Каждый тип кровельного покрытия обладает своим сроком службы, по истечении которого производители уже не гарантируют качественного покрытия. А потому необходимо отслеживать данные сроки и производить своевременный текущий и капитальный ремонты.
  3. Некачественное ведение работ по монтажу кровельного материала, а также непрофессиональная работа строителей.
  4. Применение в строительстве кровельного материала ненадлежащего качества. Поэтому специалисты советуют не экономить на материалах, иначе придётся потратиться на ремонтах.
  5. Несоблюдение температурных норм в подкровельном. По строительным нормам температура в чердачном пространстве не должна отличаться от таковой снаружи крыши, а потому здесь запрещается использовать всевозможного рода утеплители.

Ремонт черепичной кровли

  • Постоянное воздействие солнечного УФ излучения, влаги и ветра, как агрессивных факторов окружающей природной среды, вызывает иссушение и образование микротрещин в материале, которые со временем начинают разрастаться и образовывать течи.
  • Вездесущий коррозионный процесс, от коего не застрахованы не одни конструкции, располагаемые под открытым небом, также является частой причиной того, что крыша течёт.
  • Самостоятельно определить место, где происходит активное подтекание кровли многоэтажного дома достаточно просто, особенно если кровля покрыта рубероидом. В местах протечек образуются воздушные карманы, кровельный материал приподнимается над местом протечки.

    Течь обнаружена — что делать дальше

    Сразу же стоит оговориться, что самовольный собственноручный ремонт крыши многоквартирного дома строго запрещён. Этим должны заниматься исключительно специалисты.

    Перекрытие шиферной крыши многоквартирного дома

    А потому после того как вы обнаружили наличие протекания кровли вашего дома, необходимо обратиться в обслуживаемую вас жилищно-эксплуатационную компанию (ЖЭК) с заявкой на ремонт кровли. Иногда достаточно устой заявки, оставленной по телефону, но чаще всего с вас всё равно потребуют письменного заявления.

    После этого оценивается степень разрушения кровельного покрытия и избирается тип ремонта. Все работы по ремонту кровельного покрытия должны быть выполнены ЖЭКом в течение 5 суток с момента принятия у вас устного (или письменного) заявления.

    Типы ремонтных работ на кровле

    Варианты проведения ремонта крыши многоэтажных домов сводятся к двум его разновидностям. Поговорим о них более подробно.

    Ремонт кровельного покрытия крыши: текущий

    Данный ремонт крыши многоквартирного дома осуществляется тогда, когда возникают небольшие по площади или по степени выраженности дефекты старого кровельного покрытия.

    Полное обновление стропильной системы кровли многоквартирного дома

    Как правило, текущий ремонт не предполагает полной замены кровельного материала на крыше, а также ремонт стропильной системы (в случае её наличия). Во время текущего ремонта производится латание старого покрытия кровли.

    Текущий ремонт может производиться планово или по заявке при возникновении аварийных ситуаций, связанных с протечкой кровли. Осуществляться он может в любую погоду, но предпочтительнее, конечно, сухая и солнечная.

    Данный тип ремонта является наименее затратным, а потому применяется именно он и нередко даже в том случае, когда кровля уже требует кардинальных мер.

    Ремонт кровельного покрытия крыши: капитальный

    Данный тип ремонта кровли на крыше многоквартирного дома подразумевает полную реставрацию всех элементов кровельной системы начиная от стропил и заканчивая полной заменой кровельного материала.

    Данный вид ремонта плановый и может осуществляться, даже если в это время крыша не течёт.

    В отличие от текущего ремонта, который может производиться при любых погодных условиях, капитальный ремонт планируется на тёплое время года.

    Во время капитального ремонта производится стопроцентный демонтаж вышедшего из строя кровельного покрытия, а также полный ремонт и реставрация подстилающей конструкции.

    В случае если кровля имеет стропильную конструкцию, производится замена стропильной системы.

    Если же кровельный материал настилался на железобетонную плиту, то производят заливку свежей стяжки, а также восстановление гидроизолирующего слоя.

    Процесс заливки новой стяжки на крыше дома

    После завершения возведения основы кровли, производят настил нового кровельного материала. В многоквартирных домах с плоской крышей настилают листы рубероида.

    Для этого используют горелку (газовую), температуру пламени которой необходимо строго регламентировать.

    В противном случае можно испортить качество кровельного материала ещё на этапе его монтажа, что приведёт к скорому возникновению протечек.

    Технология укладки рулонного или листового рубероида знакома профессионалам, к услугам которых необходимо прибегать в обязательном порядке при организации и проведении ремонтных работ на крыше многоквартирного дома.

    Особенности ремонта крыш с битумным кровельным материалом

    Как уже отмечалось выше, плоские кровли из битумных материалов – наиболее распространённый вариант среди многоквартирных домов. Текущий ремонт, сводимый к заделыванию щелей и дыр в старом покрытии таких кровель, может осуществляться несколькими способами:

    1. На старое покрытие настилают новые слои, швы между полосами тщательно заделывают.
    2. В местах, где кровля протекает, делают крестообразные надрезы, куда, отогнув края рассечения, заливают расплавленную мастику. После этого края загибают обратно и плотно прижимают. Перед тем как в надрез залить расплавленную мастику, место под рассечением тщательно просушивают и зачищают от мусора. Это позволяет более качественно произвести склейку слоёв.

    Ремонт протекающих участков кровли мастикой

  • И наконец, метод латания. В этом случае участки пришедшего в негодность кровельного покрытия в местах его повреждения вырезают и качественно зачищают, как и в предыдущем способе ремонта. Из нового кровельного материала вырезают латку, по форме и размеру повторяющую вырез. В вырез заливается расплавленная мастика, сверху залепляется латкой. Швы при этом необходимо качественно герметизировать.
  • Внеплановый капитальный ремонт предусматривается в случае, когда суммарная площадь протечек больше площади целых участков, а плановый – при завершении эксплуатационного срока кровельного материала.

    Источник: http://krovlya-mp.ru/remont-kryshi-mnogokvartirnogo-doma.html

    Течет крыша в многоквартирном доме куда обращаться, что делать если течет крыша в многоквартирном доме, куда жаловаться

    Кто должен ремонтировать крышу в многоквартирном доме при протечке крыши

    03 июля 2019 July 3, 2019 04:04

    Поскольку именно конструкции с плоским покрытием часто текут, то и ремонтировать их приходится жильцам нередко. По сравнению со скатным аналогом алгоритм ремонтных работ не очень сложно воплотить в жизнь.

    Конечно, не нужно продолжать отсылать требования от управляющей организации с просьбой выполнить полноценный ремонт (в том числе и капитального с полноценной заменой кровельных материалов). Но надёжнее приступить к ремонту, чтобы размер ущерба не увеличивался, и параллельно бороться за свои права в инстанциях.

    Справка! Профессионалы рекомендуют использовать при работе специальный водовытесняющий полимерный материал на основе битума (модифицированного или обыкновенного) – для восстановления плоских кровель это лучшее решение.

    Состав, который вытесняет любую жидкость, специально создан для столь оперативного ремонта кровли, ведь он может применяться в любую погоду, даже после ливня.

    Когда протекает крыша в многоквартирном доме, что делать жильцам проблемного здания стоит задуматься в кратчайшие сроки. Лучше остановиться на тех версиях ремонта, где не требуются глубокие знания теории, практический опыт и дорогие строительные инструменты. Например, можно воспользоваться следующим пошаговым планом:

    Шаг №1. Осмотреть поверхность на предмет обнаружения протечек

    Учтите, что иногда найти их неопытному человеку сразу довольно сложно, особенно когда дело касается старых зданий.

    Как правило, ремонт в таких постройках производился без должного демонтажа гидроизоляции, а при эксплуатации пирог может увеличиться почти до 10 слоев.

    И выяснить, какой именно из них повреждён, нелегко: точка протечки может находиться далеко от привычного места, где обычно скапливается вода или снег, или точек примыканий к сложным конструкциям соседней архитектуры.

    Важно! Сейчас существуют специальные приспособления для поиска источника протечек (вроде течеискателя модели TROTEC PD 200), но данная услуга не из дешёвых.

    Шаг №2. Очистить поверхность кровли

    Необходимо подготовить зону — удалить любой мусор с крыши (включая растительность и грязь). Избавляться от воды нет необходимости, поскольку она удалится самостоятельно в процессе ремонта благодаря специальному ингредиенту, входящему в состав готовой смеси.

    Внимание! Использовать в процессе очистки металлические щётки запрещается, чтобы не повредить верхний слой перед новым покрытием.

    Шаг №3. Хорошо перемешать приготовленный состав в ёмкости

    Если кровлю многоэтажного дома предстоит ремонтировать в зимнюю пору, то раствор следует предварительно (за сутки) разогреть и оставить при комнатной температуре. Накануне старта работ также нужно внимательно прочитать инструкцию от производителя. Сам состав необходимо смешать миксерной насадкой на умеренной скорости, а смесь перед нанесением перемешать миксером или дрелью.

    Важно! Запущенную мешалку не стоит включать на быстрые обороты: так может появиться много воздушных пузырей. Если бежит крыша, то такую массу будет трудно использовать.

    Шаг №4. Вылить раствор на предварительно подготовленное место

    Приемлемая толщина материала должна колебаться в границах 2 мм.

    Шаг №5. Выровнять слой вокруг проблемного участка

    Плоским шпателем из металла требуется аккуратно и равномерно распределить по ремонтируемой поверхности вязкий состав. Постарайтесь не оставлять пропусков и соблюдать приблизительно равную толщину раствора. В дальнейшем смесь сама выровняется и в отдельных местах могут образоваться утолщения, тогда придётся дождаться полного застывания материала чуть дольше запланированного.

    Важно! Выравнивать стоит по направлению от самой высокой точки в сторону наклона крыши. Такой метод гарантирует надёжное удаление остатков влаги с обрабатываемой поверхности кровли.

    Если нужно, можно доливать заготовленную мастику ещё по мере необходимости и аналогично распределять её при помощи шпателя.

    Прижимать инструмент чересчур сильно не стоит: из-за слабой прочности рулонных материалов риск появления щелей и повреждений иного типа. Поэтому эффективнее добавить очередную порцию смеси, чтобы добиться 100% герметичности.

    Так жильцы многоэтажки могут собственными силами выполнить срочные ремонтные работы кровли, чтобы улучшить теперешнее состояние повреждённой крыши и снизить сумму нанесённого ущерба от незапланированного затопления. Напоследок решить вопрос «что делать, если течёт крыша в многоквартирном доме?» помогут рекомендации в представленном ниже видео:

    Источник: https://j.etagi.com/ps/techet-krysha-v-mnogokvartirnom-dome-chto-delat/

    Протекает крыша

    Кто должен ремонтировать крышу в многоквартирном доме при протечке крыши

    08.04.2019

    Жизнь на последнем этаже многоквартирного дома часто сопровождается “сюрпризами”, основной источник которых – крыша. То в непогоду часть ливневки ветром выбьет, то рабочие начнут счищать снег и кровлю повредят… И все. Готовь тазик, лови капли с потолка.

    Крыша – дама капризная, требует внимания и заботы. В этой статье расскажем, что делать, если у вас течет с потолка, как возместить ущерб и заставить ответственных устранить протечку.

    Кто ответственный?

    Согласно Постановлению № 170 от 27 сентября 2003 г. об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда за техническое обслуживание и текущий ремонт домов отвечает организация по обслуживанию жилищного фонда.

    Посредником между собственниками жилья и организацией, обслуживающей жилищный фонд, может быть управляющая организация или товарищество собственников жилья (ТСЖ), в зависимости от способа управления вашим домом.

    Посредника может и не быть, если в вашем доме реализован метод непосредственного управления собственниками. В этом случае у вас должен быть напрямую заключен договор с организацией по обслуживанию жилищного фонда.

    Таким образом, за устранение аварий (в том числе за починку протекающей кровли) перед собственниками несет ответственность либо управляющая компания, либо ТСЖ, либо организация, обслуживающая жилищный фонд.

    Крыша относится к общему имуществу собственников жилья в МКД – она является верхней ограждающей конструкцией всего здания. Согласно Постановлению Правительства РФ № 290 от 03.04.

    2013 в минимальный перечень работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, входят работы по содержанию крыш. Если обнаружены дефекты, приводящие к протечкам, их нужно устранить незамедлительно.

    В остальных случаях УК должна разработать план восстановительных работ и провести их.

    Приводим регламентированные указанным выше Постановлением Госстроя сроки, которые отводятся на ремонт крыши.

    Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования
    Неисправности конструктивных элементов и оборудования Предельный срок выполнения ремонта
    Кровля
       Протечки в отдельных местах кровли1 сут.
       Повреждения системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр., расстройство их креплений) 5 сут.
         Неисправности:
    • внутреннего водостока
    • наружного водостока
    2 сут.5 сут.

    Как сообщить о протечке?

    Порядок действий такой:

    • Подайте заявку / позвоните в АДС.

    АДС – это аварийно-диспетчерская служба. Сюда надо обращаться, если из крана внезапно полилась ржавая вода или прорвало трубу системы отопления, а также тогда, когда в квартире намок потолок.

    Подробно о том, как найти контакты АДС и правильно подать заявку, мы писали здесь.

    • Продублируйте сообщение в управляющую организацию (или ТСЖ).
    • Обратитесь в организацию по обслуживанию жилищного фонда.

    Если вашим домом управляют непосредственно собственники помещений, значит, нужно обращаться напрямую в организацию, которая у вас занимается содержанием и ремонтом общего имущества.

    Сотрудники управляющей компании и/или работники организации по обслуживанию жилищного фонда должны, прибыв на место, составить акт о протечке крыши. При этом вы можете сфотографировать ущерб, который был нанесен вашей квартире, и попросить представителей жилищных организаций завизировать эти фото.

    Также обязательно проследите, чтобы в акте полностью отразили ущерб, вызванный протечкой. Один экземпляр акта должен остаться у вас.

    Представители УК и других организаций порой уклоняются от своей обязанности составить акт. Тогда вы можете сделать это самостоятельно: пусть кроме вас его подпишут также двое ваших соседей (или больше).

    Лучше всего, если это будут председатель и члены совета дома.

    На какие деньги чинить?

    Средства, которые вы платите по строке “ жилого помещения”, по закону являются ресурсом для выполнения планового и внепланового текущего ремонта. Об этом говорит ЖК РФ, пункт 2 статьи 154:

    Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

    1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт;

    3) плату за коммунальные услуги.

    Если ваша управляющая организация в договоре управления МКД определила ремонт крыши как непредвиденные работы, которые должны оплачиваться собственниками отдельно, она неправа. Собирать с вас деньги “на ремонт крыши” УК не может.

    В данном случае речь идет об устранении протечек. Но бывает так, что нужно не просто в одном месте устранить течь, а отремонтировать кровлю в целом. Это будет уже капитальный ремонт, и чтобы его провести нужно решение общего собрания собственников.

    Целевой сбор средств возможен на такие виды ремонта, которые не были указаны в решении общего собрания собственников как необходимые для содержания общего имущества дома, и на те, что не указаны в минимальном перечне работ по надлежащему содержанию общего имущества (в Постановлении Правительства РФ № 290).

    Т. е.

    когда необходимы дополнительные работы, скажем, побелка потолков в подъездах, собственники должны проать на общем собрании за необходимость проведения таких работ и установить способ их финансирования.

    Только тогда управляющая компания законно может собирать средства в счет оплаты утвержденных собственниками дополнительных работ.

    Причины протечек

    Понятно, что в многоквартирном доме крышу будут ремонтировать специалисты. Вроде бы тогда можно не вникать в процесс, что называется, не заморачиваться. Но практика показывает, что контролировать процесс – в интересах жильцов.

    Валентина, домохозяйка: “Мы живем на последнем этаже 9-этажного дома, у нас управляет домом ТСЖ. Мокрые пятна на потолке появлялись постоянно. После ливней вовсе приходилось ставить тазики посреди комнаты, потому что вода крупными каплями падала с потолка.

    Конечно, мы жаловались председателю ТСЖ. Крышу мало-мальски чинили, говорили, что все сделали, но история снова повторялась. Тогда мой муж поговорил с соседом, и они начали ходить на крышу вместе с председателем ТСЖ и ремонтной бригадой.

    Ни муж, ни сосед не имеют строительного образования, тем не менее только когда они начали “стоять над душой” и задавать вопросы, наконец-то ситуация разрешилась.

    Были выявлены причины протечек, и на общем собрании жильцов было принято решение о полноценном ремонте кровли. Теперь крыша не течет”.

    Полезно знать о возможных причинах протечек жителям верхних этажей, чтобы своевременно и аргументированно настаивать на устранении повреждений и восстановительных работах. Также эта информация пригодится вам, если УК сделала ремонт, а крыша вновь потекла.

    Причины протечки могут быть такими.

    • Самой частой причиной заливов является несвоевременная очистка кровли при сильных снегопадах. При повышении температуры снеговая масса тает и находит малейшие щели между перекрытиями.
    • Естественный износ материалов – из-за погодных условий и времени.
    • Некачественные материалы, использованные при строительстве.
    • Механические повреждения – часто появляются после того, как с крыши счищали снег и наледь.
    • Конденсат – он скапливается под кровлей и просачивается между плитами, давая о себе знать мокрыми пятнами у вас на потолке. Это значит, что крышу крыли, не соблюдая технологию.
    • Если крыша скатная (что редкость для многоквартирных домов), могут образовываться щели между крышей и стенами, в которые натекает вода.
    • Растительность, выросшая на крыше, разрушает ее корнями. Это характерно для старых зданий, в которых ремонт давно не делали. В жилых домах такого в принципе не должно быть.

    Если УК тянет резину

    Вот вы проинформировали УК о протечке, а она не торопится выполнять свои обязательства. Или ремонт выполнен, но крыша снова начала протекать.

    В этих случаях можно жаловаться в вышестоящие инстанции, т. к. речь идет об административных правонарушениях и о некачественном оказании или вовсе о неоказании услуг.

    • Обратитесь в местную администрацию.

    Администрация города (района) осуществляет контроль организаций, работающих в сфере ЖКХ, на муниципальном уровне.

    Напишите жалобу в государственную жилищную инспекцию – ее сотрудники осуществляют государственный надзор, они проведут проверку качества работы вашей управляющей организации.

    В Госжилинспекцию также можно подать обращение в электронном виде через ее сайт, если вы зарегистрированы на портале Госуслуг.

    • Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

    Чтобы подать обращение на официальном сайте Роспотребнадзора, не обязательно быть зарегистрированным в Госуслугах. Но если вы хотите, чтобы провели внеплановую проверку и на то есть основание, авторизоваться через Госуслуги все же нужно.

    К жалобам обязательно прилагайте документы, которые доказывают факт нарушения. В случае с текущей крышей это будет акт о протечке.

    • Смените управляющую организацию.

    Если ваших управленцев ничто не берет, штрафы их не пугают и работать они все равно не хотят, напомните, что на них свет клином не сошелся. Вы можете провести общее собрание собственников жилья и принять решение о смене управляющей компании.

    Ущерб – оценить и возместить

    Если нанесен ущерб, связанный с некачественной работой или бездействием УК, можно отстоять свои права в суде. Подавайте исковое заявление в суд. В заявлении требуйте УК (ТСЖ) или обслуживающую жилищный фонд организацию (в зависимости от способа управления вашим домом) возместить ущерб. К заявлению приложите акт протечки крыши – в нем зафиксирован ущерб, нанесенный вашему имуществу.

    УК может не согласиться с размером ущерба и потребовать независимой экспертизы. Вы можете ее провести еще до суда, только выбирайте независимых экспертов, чья профессиональная деятельность застрахована. Обязательно проверьте, чтобы компания состояла в саморегулируемой организации оценщиков.

    По судебной практике можно сделать вывод, что требования о возмещении ущерба при заливе с кровли гарантированно удовлетворяются судами. Исключение составляют только случаи, когда компенсация была выплачена ранее, а ремонт не произведен. Поэтому боритесь за свои права и все получится!

    Помимо самой компенсации суд взыщет в вашу пользу с УК (ТСЖ) штраф в размере 50% от суммы компенсации – за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Это предусмотрено пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”.

    Рекомендуем также прочитать статью “Меня затопил сосед, что делать?”

    Источник: https://jivu.ru/stati/soveti/protekaet-krysha/

    Течет крыша в многоквартирном доме – куда обращаться, и кто возместит ущерб от залива жилья

    Кто должен ремонтировать крышу в многоквартирном доме при протечке крыши

    Проблема протечки крыши многоквартирного дома стоит достаточно остро в России. Крыша, как правило, начинает течь в домах старого фонда, но зачастую такое случается и в новостройках.

    Расскажем, почему может протекать крыша в МКД, что делать для того, чтобы сделали ремонт, и рассмотрим порядок возмещения ущерба, который может получить собственник испорченного жилья.

    статьи:

    Основные причины протечки крыши в многоквартирном доме

    Самой главной причиной протечки крыши в МКД является нарушение герметичности кровельного покрытия. Оно может появиться из-за ряда обстоятельств.

    Например:

    1. В домах старого типа это может быть связано со сроком службы покрытия.
    2. Также послужить протечке может некачественный кровельный материал.
    3. Из-за ошибок и не соблюдения технологии проведения монтажных работ, при укладке кровли также впоследствии может нарушиться герметичность, образоваться конденсат.
    4. Нарушить целостность кровли могут различные виды механических воздействий.

      Например, при проведении снегоуборочных работ были нанесены повреждения лопатами на крыше из шифера.

    5. Из-за недостаточного соприкосновения стен дома, дымовых каналов и крыши могут образоваться трещины. Особенно это характерно для крыш скатной конструкции.

      Протечки, как правило, происходят в местах стыковки.

    6. Повреждение гидроизоляции крыши корнями растений.
    7. Края ковра могут быть закреплены неправильно, раздуваться ветром. Часто это встречается на плоских крышах.
    8. На протечки большое влияние оказывает и температурный режим.

      Протечка может образоваться, если температура воздуха на чердаке не соответствует нормам. Могут образовываться наледи, закупоривающие систему водоотвода.

    Залив квартиры по вине управляющей компании или ЖЭК – кто возместит ущерб, как отстоять свои права?

    Зная причину протечки, вы сможете выявить проблему, почему же крыша вашего многоквартирного дома стала протекать.

    Что делать и куда обращаться, если произошел залив квартир из-за течи крыши в многоквартирном доме – инструкция

    В случае протечки крыши, собственники квартир верхних этажей должны знать свои права и добиваться справедливости.

    Что же делать и куда обращаться?

    Следуйте этой пошаговой инструкции, чтобы не упустить никаких нюансов.

    Шаг 1. Сбор доказательств

    Необходимо сразу начать собирать доказательства того, что крыша протекала. Можно сделать самим фото или видеоматериалы, на которых будет запечатлен факт протечки и дата, когда был сделан снимок или запись.

    Кроме того, нужно в незамедлительном порядке произвести оценку нанесенного ущерба. Для этого следует обратиться в Управляющую компанию или Жилищную инспекцию, специализированную фирму. На место должна приехать комиссия и составить акт обследования помещения.

    В нем же должны указать, по какой причине крыша протекала или протекает, в какой период владелец жилья был вынужден обратиться к специалистам, когда случилась протечка.

    Выполнить оценку повреждений можно самостоятельно, при свидетелях, но управляющая организация может не согласиться с данными. Поэтому стоить нанять специалистов – и выполнить независимую оценку в специализированной компании.

    Шаг 2. Обращение в Управляющую компанию

    Со всеми доказательствами вы можете обратиться в УК.

    Образец заявления-претензии в УК или ЖЭК из-за течи крыши в многоквартирном доме, образец искового заявления в суд

    В соответствии со статьями 36 и 162 ЖК РФ, Правил содержания коллективной недвижимости многоэтажного дома, а также статье 4 Закона «О защите прав потребителей» управляющая компания обязана производить ремонт многоквартирного дома, в том числе и кровли, крыши.

    Заметьте, что устранение течи должно производиться в течение суток с момента обращения гражданина.

    Справка: Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, не обеспечивает своевременный ремонт, то ее можно привлечь к ответственности, согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года.

    Шаг 3. Подача заявления и документов в УК

    По сути, заявку в УК вы можете оставить и в устной форме, – но, если компания будет игнорировать ваши просьбы, вы не сможете доказать, что обращались за помощью.

    Самый надежный вариант – написать письменное заявление. Обязательно в заявлении нужно обозначить просьбу о составлении акта об устранении протечки и о возмещении ущерба.

    К заявлению рекомендуется приложить фото и видеоматериалы, о которых говорилось выше.

    Шаг 4. Устранение протечки крыши в МКД

    После вашего обращения должен прийти специалист, который произведет ремонт крыши. Возможно, он будет не один.

    Если же работник отказался устранять причину течи, то следует писать претензию на имя начальника коммунальной службы.

    Потом к вам должна явиться комиссия, которая произведет осмотр и оценку ущерба.

    Шаг 5. Обращение в суд и возмещение компенсации

    Пострадавшие могут потребовать компенсацию за материальный ущерб, который был нанесен из-за течи с крыши. Кроме того, они могут возместить убытки, затраченные на ремонт крыши.

    Обращение в судебные органы является последней инстанцией в решении проблемы.

    Для суда понадобятся такие документационный пакет, в который войдет:

    1. Исковое заявление.
    2. Акт о протечке, составленный комиссией.
    3. Копию заявления об обращении в ЖКХ и УК.
    4. Доказательства — фото и видеоматериалы.
    5. Справка с оценкой ущерба.

    Иск в суд может подать собственник жилья, которое было затоплено в результате протечки крыши. Жильцы, которые арендуют помещение, не могут обращаться в суд.

    Конечно же, можно обратиться в Роспотребназор для привлечения к ответственности Управляющую компанию, которая отказывается проводить ремонт и устранять нарушения.

    Что делать при затоплении квартиры — оценка причиненного ущерба и правила поведения с соседями

    Как показала практика, чтобы требования выполнили специалисты, требуется немало сил и времени. Многие обращаются к юристам для отстаивания прав в суде и правильный расчет компенсации за причиненный ущерб.

    Экспертиза залива жилья после протечки крыши и порчи имущества – порядок выполнения и составления акта

    Чтобы осуществить экспертизу затопленной квартиры, нужно вызвать оценщика. Обращаться лучше в специализированные компании, которые проводят независимую оценку.

    После осмотра жилья и крыши, специалист должен выдать акт.

    В осмотре квартиры должны участвовать:

    1. Представители управляющей компании.
    2. Сам технический специалист (сантехник).
    3. Собственник квартиры.
    4. Управдом или домком.

    Состав участников осмотра может измениться. Мы перечислили важных лиц, без которых осмотр невозможен.

    Акт составляется в письменной форме.

    В акте должны быть зафиксированы такие данные:

    1. Факт затопления.
    2. Описание поврежденного затоплением имущества.
    3. Указание причины затопления.
    4. Определение лица виновного в причинении ущерба заливом квартиры.
    5. Оценка ущерба, причиненного протечкой крыши.

    Оценщик должен провести фотофиксацию поврежденных элементов отделки и мебели.

    Он обязательно должен замерить пострадавшие площади, прописать качество отделки, характер повреждений, общий метраж жилья и т. п.

    Акт может быть выдан на месте, либо по истечению 2 рабочих дней.

    Отчет об оценке подготавливается обычно на основании рыночной стоимости ремонта квартиры после залива. Все расчеты должны быть в документе.

    Если УК бездействует – порядок обращения с иском в суд, судебная практика таких дел

    Для того, чтобы взыскать компенсацию за причиненный ущерб, владелец затопленного жилья должен обратиться в судебные органы:

    1. Если стоимость взыскиваемой суммы меньше 50 000 руб., то иск подается в Мировой суд.
    2. Если суммы превышает 50 000 руб., то заявление следует подать в Районный суд.

    Иск подается по месту жительства ответчика. Если же виновников-ответчиков несколько, то можно обратиться в инстанцию по месту жительства одного из них.

    Наряду с ущербом, пострадавшее лицо сможет взыскать судебные расходы, расходы на оплату услуг юристов, представляющих его интересы.

    Судебная практика такова, что пострадавшие граждане от протечки крыши не всегда могут взыскать компенсацию. Дело – в предоставленных доказательствах и данных из акта осмотра помещения.

    Если в нем не будет указана причина нарушений, виновное лицо, то доказать протечку и виновника – достаточно сложно.

    Если у вас есть вся документация и подтверждения вины ответчика, можете смело обращаться в суд.

    Примерное рассмотрение дела в суде — 2 месяца.

    Что касается взыскания морального вреда, то тут два варианта:

    1. Вы сможете его взыскать, если виновное лицо — управляющая компания, оказывающая услуги по проведению ремонта общего имущества МКД.
    2. Второй вариант — невозможность взыскания морального вреда. Такое возможно, если виновное лицо не определено, либо протечка крыши была по вине третьих лиц.

    Кто должен оплачивать ремонт крыши многоквартирного дома после протечки, а также возмещать жильцам все виды ущерба

    Как мы уже писали выше, производить и оплачивать ремонт должна управляющая компания.

    Если на ваше обращение отреагировали нормально, и сразу вызвали специалиста для проведения оценки – то, возможно, УК будет согласна провести ремонт и возместить ущерб. Если на деле это так и есть, то собственник затопленной квартиры должен предложить руководителю УК зафиксировать возмещение ущерба мировым соглашением.

    Мировое соглашение оформляется у нотариуса, в нем прописываются все нюансы, касающиеся выплаты компенсации. Заверение документа обязательно.

    Конечно, в реальности управляющие компании редко идут навстречу пострадавшим лицам. Многим приходится обращаться в судебные органы для взыскания компенсации, а затем и в службу судебных приставов для возбуждения исполнительного производства.

    Остались вопросы? Просто позвоните нам:

    Источник: https://pravo812.ru/useful/1331-techet-krysha-v-mnogokvartirnom-dome-kuda-obrashhatsya.html

    Что делать в случае протечки крыши в МКД в 2019 году

    Кто должен ремонтировать крышу в многоквартирном доме при протечке крыши

    Межсезонье приносит жителям последних этажей многоэтажных домов множество неудобств. Одна из частых проблем – течет крыша в многоквартирном доме. Вследствие этого может испортиться не только потолок и стены квартиры. Серьезные ливни могут причинить повреждения даже мебели.

    Граждане часто не имеют понятия, куда обращаться при возникновении на потолке мокрых пятен из-за повреждений крыши. Они пытаются решить проблему собственными силами, выкладывают серьезные средства на починку крыши дома.

    Обязанность по устранению повреждений лежит на коммунальных службах.

    Почему течет крыша в многоэтажках

    Проблема протечки крыши на последнем этаже очень частая. При этом это происходит из-за следующих проблем:

    • некачественного материала крыши;
    • износа крыши от времени;
    • резкого изменения температуры;
    • нарушения норм при строительстве крыши;
    • неправильного режима очистки кровли от снега и льда, вследствие чего образовались трещины;
    • механического повреждения вследствие погодных или форс-мажорных обстоятельств.

    Первый шаг при возникновении повреждений – установление причины, по возможности устранение проблемы.

    Куда обращаться

    Многие не знают, куда обращаться, если течет крыша. Если обнаружены мокрые пятна, разводы на потолке и стенах, следует прибегать к помощи коммунальных служб. При этом необходимо звонить диспетчерам коммунальной конторы. Их обязанностью является фиксация обращения и его передача специалисту. Он обязан зафиксировать степень повреждения.

    Некоторые нерадивые сотрудники жилконторы не желают принимать заявки или меры по устранению протечки. Они ожидают улучшения погоды или других обстоятельств. Однако обязанность ремонтировать крышу возложена на жилконтору Жилищным кодексом РФ (ст.161).

     Что делать в первую очередь

    Жителям последних этажей важно точно понимать, что делать, когда течет крыша в многоквартирном доме. При обнаружении повреждений важно заручиться поддержкой соседей. Есть вероятность, что их квартиры также затопило. Жильцы могут объединиться для подачи коллективной жалобы. При отказе жилищной конторы принимать меры дело можно передать прокуратуре. Проблему также можно решить в суде.

    Фотофиксация

    Одним из важных моментов при фиксировании факта протечки крыши является фото- или видеофиксация. Ее необходимо провести перед приходом работника жилконторы.

    Фотоснимок станет важным доказательством повреждений.

    Если составленный сотрудником жилконторы акт о протечке крыши не соответствует реальности, является попыткой скрыть серьезность повреждений, фотоснимок жильца поможет его опротестовать.

    Подача заявления

    Скачать образец заявления (.DOC)

    Отказ кампании от ремонта крыши или несоблюдение сроков устранения повреждений следует описать в заявлении начальнику управляющей компании. Образец заявления в ЖЭК о протечке крыши можно найти на сайте или взять у сотрудников конторы. Документ должен содержать следующую информацию:

    • данные об адресате и заявителе;
    • информацию о владельце жилья и его адрес;
    • дату и время протечки;
    • подробные сведения о протечке (когда и где обнаружили, степень повреждений);
    • предварительную оценку вреда имущества;
    • ссылки на законодательные акты;
    • перечисление доказательной базы (фотоснимки и видеозапись);
    • требование устранить повреждения;
    • дату и подпись заявителя.

    Претензия в управляющую компанию должна содержать только факты повреждения. Не стоит писать эмоциональные фразы. Специалисты советуют включать в заявление информацию о своевременной оплате счетов ЖКХ.

    Каких действий следует ожидать от коммунальщиков

    Обращение к жилконторе предполагает своевременный ремонт крыши. Специалист после первоначального осмотра обязан составить соответствующий акт, где будет указана причина возникновения и степень повреждения.

    В случае подачи заявления на имя начальника УК формируется комиссия, которая должна зафиксировать нанесенный ущерб. Специалисты не советуют соглашаться на единоразовый ремонт жилья. Для устранения повреждений нужно отремонтировать кровлю.

    Срок устранения протечки крыши управляющей компанией зависит от степени повреждения. Если протечка проявилась в отдельных местах, ее следует устранить за сутки. Если нарушен водосток, на починку дается 5 суток. Выходные и праздничные дни не могут стать причиной промедления с ремонтом.

    Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

    Мск +7 (499) 322-27-68, СПб +7 (812) 407-28-31 (звонок бесплатен)

    Обращение в высшие инстанции

    Отказ УК обеспечить устранение повреждений кровли следует обжаловать в вышестоящих органах. Наилучший вариант – обращение к сотрудникам прокуратуры. Последней инстанцией поиска справедливости в борьбе с управляющей компанией является суд.

    В прокуратуру

    Заявление в прокуратуру на УК подается владельцем жилплощади, у которого течет крыша в квартире. Документация подается во время приема или заказным письмом. К заявлению прилагаются следующие бумаги:

    • паспорт гражданина;
    • правоустанавливающий акт на квартиру;
    • пакет доказательств повреждений (фотографии и видеозаписи).

    Прокуратура обязана рассмотреть жалобу и провести проверку по факту недобросовестного исполнения обязанностей управляющей компанией. Ответ на претензию передается заявителю в письменном виде.

    В суд

    Скачать образец заявления в суд (.DOC)

    Судебный иск позволяет заявителю не только добиться ремонта кровли, но и взыскать материальный и моральный ущерб с коммунального предприятия. Иск должен содержать конкретные требования и доказательства наличия повреждений и отказа УК выполнить свои обязательства. Заявителю следует внести данные об УК, времени обращения к их помощи и результат общения с коммунальщиками.

    Что делать, когда течет крыша:

    (33 4,70 из 5)

    Вам также будет интересно

    Источник: http://PoZhalobam.ru/zhkx/esli-techet-kryisha.html

    Сфера закона
    Добавить комментарий