Куда жаловаться на жэу в уфе

Куда пожаловаться на жкх уфа

Куда жаловаться на жэу в уфе

  • Жителям Башкирии разъяснили, за что платить в сфере ЖКХ и куда жаловаться
  • Претензии к ЖЭУ, ТСЖ и УК
  • ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК и прочие Управляющие Компании)?
  • ЭТАП 1: ПРЕТЕНЗИЯ К ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК, УК)
  • ЭТАП 2: АКТ О НЕКАЧЕСТВЕННОЙ УСЛУГЕ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК, УК)
  • ЭТАП З: АКТ ОБ УСТРАНЕНИИ НЕДОСТАТКОВ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК, УК)
  • Все об Уфе и не только
  • Только самые интересные новости города Уфа
  • Куда можно жаловаться!
  • Государственная жилищная инспекция Республике Башкортостан
  • Полезные телефонные номера для автомобилистов города Уфы
  • Если Вы столкнулись с незаконными действиями сотрудников ДПС:
  • Если Вы стали очевидцем или сами попали в ДТП, звонить по телефону дежурной части:
  • Если у Вас угнали автомобиль:
  • Сообщать о ямах на дорогах, о сломанных дорожных знаках:
  • Сообщать о неисправных светофорах:
  • Куда жаловаться на управляющую компанию (ТСЖ) если холодные батареи или другие ЖКХ проблемы
  • Куда уфимцам пожаловаться на плохую работу ЖЭУ?
  • Жилищная инспекция в городе Уфа

УФА, 9 дек 2015. /ИА «Башинформ», Ксения Калинина/.

Жителям Башкортостана разъяснили, за что платить в сфере ЖКХ и куда жаловаться. В Госкомитет республики по тарифам поступают многочисленные обращения граждан по вопросам определения платы за коммунальные услуги — отопления, электроснабжения, водоснабжения, водоотведения и производимого управляющими компаниями «перерасчета» платы за коммуналку.

В ведомстве пояснили, что тариф — это стоимость коммунального ресурса, выраженная в рублях за единицу ресурса. Например, тарифы на тепловую энергию устанавливаются за 1 Гкал, на холодное водоснабжение и водоотведение — за 1 куб. м, на электроэнергию — за 1 кВт-ч.

Тарифы на горячую воду по законодательству устанавливаются в виде двухкомпонентных тарифов — на холодную воду и тепловую энергию. Платеж — это произведение тарифа на объем потребленного коммунального ресурса.

Он определяется по показаниям приборов учета либо по установленным нормативам.

Правовые отношения в ЖКХ регулируются в России нормативно-правовыми актами, в том числе Жилищным кодексом страны и принятыми в соответствии с ним постановлениями Правительства РФ. В Башкортостане государственный жилищный надзор осуществляет Госкомитет региона по жилищному и строительному надзору.

Жителю республики в случае нарушения его прав при расчете платы за коммунальные услуги и несоблюдения правил оказания коммунальных услуг следует направить письменное обращение в Госжилстройнадзор региона по адресу: 450059, РБ, г. Уфа, ул. Ст. Халтурина, 28.

Претензии к ЖЭУ, ТСЖ и УК

Мы поможем оформить претензии к ЖЭУ так, что им прийдеться принимать меры. И решать Ваш вопрос.

Оговоримся: мы не подключаем тепло. Мы не контролируем и наказываем ЖЭУ и УК. Мы диагностируем состояние микроклимата в квартире, работу системы отопления, состояние утепления стен или окон. На этой странице мы постарались рассказать все про жалобы на ЖЭУ и УК: что и как делать.

Если у Вас дома очень холодно и причина в том, что не работает отопление или промерзают стены — мы можем помочь: провести обследование и подготовить отчет, с которым Вы потом можете требовать устранения всех недостатков даже в суде. И УК обязана будет исправить ситуацию. О том как мы проводим обследование и сколько оно стоит подробно рассказано на нашем сайте. Дальше — про то как жаловаться в ЖЭУ.

Оставить заявку можно ЗДЕСЬ или позвонить нам+7 (347) 266 77 15.

Порядок оформления претензии (претензий, жалоб) в адрес ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК и прочих Управляющих Компаний) на оказание услуг ненадлежащего качества (нарушение прав жильцов).

ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК и прочие Управляющие Компании)?

Допустимая продолжитель­ность перерыва подачи воды — 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца или 4 часа единовре­менно.

Минимальное давление воды — 0,3 кгс/кв.см.

Температура горячей воды из крана — не менее 50 град, и не более 75 град.

Допустимая продолжитель­ность перерыва электроснабже­ния — 2 часа.

Допустимая продолжитель­ность перерыва газоснабжения — 4 часа/мес.

Температура воздуха в по­мещении — не ниже +18 град., а в угловых комнатах не ниже +20 град.

Температура на лестничной клетке должна быть не менее +16°С, на основании пункта 4.8.14 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170.

Для удобства мы свели эти данные в таблицу допустимых температур в жилых помещениях:

Инструкция для потребите­лей в случае предоставления коммунальных услуг ненад­лежащего качества ( в случае если что то пошло не так, то надо попробовать…)

ЭТАП 1: ПРЕТЕНЗИЯ К ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК, УК)

Потребитель уведомляет ава­рийно-диспетчерскую службу (АДС) исполнителя.

Это сообще­ние может быть сделано в пись­менной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в АДС.

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес прожива­ния, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Сотрудник АДС обязан со­общить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фами­лию, имя и отчество), регистрационный номер заявки, время ее приема.

Если сотруднику АДС из­вестны причины непредоставле­ния услуг, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отмет­ку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основани­ем для признания исполнителем факта непредоставления.

Но если сотруднику АДС неизвестны эти причины, он обя­зан согласовать с потребителем точное время и дату установле­ния факта непредоставления коммунальных услуг или про­верки качества предоставления коммунальных услуг.

* Вот как правило на этом этапе со стороны УК начинаются всяческие задержки и волокиты. В принципе нас можно пригласить на этом этапе — дав в ЖЭК телефонограмму с указанием адреса, причины и времени вызова наших специалистов. ЖЭК тоже может придти и поприсутствовать.

Все факты нарушения и непредоставления коммунальных услуг (или предоставления ненадлежащего качества) мы зафиксируем и задокументируем. Составим отчет о несоответствии параметров жилого помещения СНиП и ГОСТу. И передадим этот официальный отчет Вам. Мы обнаружм и установим причину промерзаний стен, продувания окон. Сырости и плесени в квартире.

Дадим рекомендации каким образом это устранить. Это — наша работа. И мы умеем ее делать.

ЭТАП 2: АКТ О НЕКАЧЕСТВЕННОЙ УСЛУГЕ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК, УК)

По результатам проверки составляется акт, который под­писывается потребителем и ис­полнителем. В акте указываются нарушения параметров качества, время и дата начала предостав­ления коммунальных услуг не­надлежащего качества.

Если потребитель и исполни­тель не пришли к единому реше­нию относительно качества, то они определяют новое время и дату для оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается пред­ставитель Госжилинспекции и представитель общественного объединения потребителей.

Другие публикации:  Судебные приставы нижний новгород телефон

По результатам повторной оценки качества предоставле­ния коммунальных услуг всё же составляется злополучный акт, который подписывается присут­ствующими лицами.

Этот акт является основанием для пере­расчета размера платы за ком­мунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки, он составляется в 2 экземплярах, один из которых передается по­требителю, а второй — остается у исполнителя.

* а вот на этом этапе нас бы пригласить уже обязательно. По результатам проведенных замеров и составленного отчета можно четко и точно предполагать стоимость устранения недостатков. А оплату наших услуг также взыскать впоследствии с ЖЭУ.

ЭТАП З: АКТ ОБ УСТРАНЕНИИ НЕДОСТАТКОВ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК, УК)

Период предоставления коммунальных услуг ненад­лежащего качества считается оконченным со дня подписания потребителем акта об устране­нии недостатков или с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежа­щего качества, зафиксированно­го соответствующим прибором учета.

Связаться с нами для проведения диагностики квартиры можно здесь.

В Государственную Жилищную инспекцию Республики Башкортостан, куда и положено жаловаться на нехорошие действия ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК и прочих Управляющих компаний) можно позвонить по номеру: (347) 22 37 177

Куда можно жаловаться!

Довольно часто у жителей нашего города возникает вопрос, а куда можно пожаловаться на работу ЖКХ, неправильную парковку, ямы на дороге, грязь на улице. В связи с этим решено собрать небольшой справочник со ссылками на контролирующие органы, которые принимаю обращения граждан:

  • http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedb ack/ — Принимают жалобы на нарушения ваших прав как покупателя.
  • http://ufacity.info/feedback/form/form.php — Официальное обращение к руководству города
  • http://bardakoa.ru — Бардаковка рассылает уведомления ответственным организациям.
  • http://www.streetjournal.org/ — Сервис ”Моя территория” позволяет любому жителю сообщать о таких проблемах, отслеживать их состояние и оценивать работу соответствующих служб. Открытость, публичность и привлечение внимания к проблеме – вот механизмы, которые заставляют ответственные организации действовать оперативно и действительно более ответственно.
  • http://domdvordorogi.ru/ — Сервис помогает составить текст обращения в различные структуры!
  • http://rosyama.ru/ — Прием жалоб на плохие дороги, так же можно обратиться в Управление коммунального хозяйства и благоустройства администрации ГО, г. Уфы
  • звоним по телефону 2-770-911 оставляем сообщение для абонента «Мэрия» назвать ФИО, адрес, телефон и суть проблемы кратко.
  • жалобы на нерадивых работодателей и чиновников — онлайнинспекция.рф это официальный сервис роструда
  • Ссылка перестала работать — Написать обращение Управляющей Компании (Вы можете написать обращение к Управляющей Компании по месту Вашего жительства.)

Государственная жилищная инспекция Республике Башкортостан

Адресу: г. Уфа, ул. С. Халтурина, 28
Телефон: +7 (347) 223-35-19

  • http://www.gzhirb.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=70&Itemid=90 — Оставить электронное обращение в Государственную жилищную инспекцию Республики Башкортостан
  • http://mgkhrb.ru/feedback/new.php — обращение в министерство ЖКХ
  • [email protected] — Отправьте электронное письмо в Государственную жилищную инспекцию Республики Башкортостан

Если Вы столкнулись с незаконными действиями сотрудников ДПС:

  • телефон доверия: (347) 237-80-50
  • если не дозвонились по телефону доверия, то звоним в УСБ МВД: (347) 279-37-05; (347) 279-39-37.

Если Вы стали очевидцем или сами попали в ДТП, звонить по телефону дежурной части:

  • дежурная часть: (347) 237-02-02 или 233-27-31

Если у Вас угнали автомобиль:

  • Отдел дорожно-патрульной службы, розыска АМТС и административной практики инспектора: (347) 235-84-23

Сообщать о ямах на дорогах, о сломанных дорожных знаках:

  • Управление коммунального хозяйства и благоустройства города тел.: (347) 251-38-11.

Сообщать о неисправных светофорах:

  • Уфагорсвет,МУЭСП Диспетчерская аварийной службы: (347) 278-88-70

Источник: https://liberty64.ru/kuda-pozhalovatsja-na-zhkh-ufa.html

Куда жаловаться на жэу уфа

Куда жаловаться на жэу в уфе

  • Жилищный кодекс РФ – этот документ определяет права и обязанности управляющей организации. Согласно ст. 162 управляющая компания отвечает за состояние многоквартирного дома, она обязана вовремя проводить в полном объеме все работы по содержанию и ремонту общего имущества, а также предоставлению коммунальных услуг. Взамен управляющая компания имеет право требовать с жильцов своевременную плату за квартиру.
  • Постановление Госстроя №170 от 2003 года, посвященное нормам и правилам эксплуатации жилого фонда.
  • Постановление Правительства РФ № 491 от 2006 года, посвященное правилам содержания общего имущества.

В шапке документа указываются основные данные заявителя: ФИО, адрес регистрации и телефон. В основной части жалобы необходимо указать сроки выявления нарушений, квартиру, подъезд, этаж, перечислить все факты исполнения обязанностей управляющей компанией ненадлежащим образом.

Акционерное Общество

Более 40 лет научных исследований в области трибологического материаловедения (ОКТБ «Орион» создано в 1974г на базе лаборатории), проектирования, разработки, внедрения в производство и поставки новых антифрикционных самосмазывающихся биостойких экологически чистых композиционных материалов, покрытий и смазочно-охлаждающих жидкостей с заданными свойствами, объединенных под торговой маркой «Маслянит».

  • Обеспечивают надежность и долговечность узлов трения машин и механизмов в широком интервале нагрузок, скоростей и температур в различных агрессивных, абразивных, коррозийных средах и в вакууме;
  • Не требуют принудительной подачи смазки в зону трения, исключают задиры и заклинивания узлов трения, обеспечивают плавность и бесшумность работы механизма;
  • Снижают металлоемкость машин и механизмов, способствуют экономии цветных металлов и сплавов (при идентичных трибологических характеристиках в 6-7 раз легче антифрикционных бронз);
  • Технологичны при переработке, экологически чистые, стойкие к биокоррозии и биоповреждениям;
  • Экономически выгодны, изготавливаются из отечественного недефицитного сырья.

Куда жаловаться на ЖЭУ

Существует несколько инстанций, куда можно пожаловаться на управляющую компанию. Для начала надо попробовать написать жалобу руководству управляющей компании. Если возникшая проблема касается не только вас но и соседей, то тогда лучше всего написать коллективную жалобу. Коллективная жалоба будет иметь больший вес, и как следствие больше шансов на положительное решение проблемы.

Начнем с того, что разберемся, что же такое ЖЭУ. ЖЭУ расшифровывается как жилищно-эксплуатационное управление. Организация, предназначенная для обслуживания и предоставления услуг жильцам многоквартирных домов в сфере ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство).

На сегодняшний день ЖЭУ упразднены. Также вместе с ними были и упразднены ДЭЗы, ЖЭКи, РЭУ, РЭП в простонародье называемые «управдом», «домоуправление».

С 2005 года предоставлением услуг в сфере ЖКХ занимаются УП (управляющие компании) созданные в большинстве случаев на базе упраздненных организаций.

Интересное:  Прописка и выписка в лнр

Куда уфимцам пожаловаться на плохую работу ЖЭУ

— Капремонт за счет средств Фонда содействия реформированию ЖКХ предусматривает выполнение работ по ремонту инженерного оборудования, крыши, фасада, подвальных помещений, замене лифтов.

Текущий ремонт лестничных клеток делают за счет средств собственников помещений, собираемых по статье «содержание».Чтобы узнать о сроках выполнения работ по ремонту лестничной клетки, нужно обратиться в управляющую организацию.

А вот по вопросу невыполнения ею своих обязательств обращайтесь письменно к нам.

— Алло! «Прямая линия»? Я заплатила за установку водосчетчиков больше 600 рублей. Вот жду уже третий день! Скажите, в течение какого времени должны выполнять платные услуги? Для того, чтобы ждать, я отпрашиваюсь с работы, а они не приходят. И должна ли я платить за установку?

Все об Уфе и не только

  • http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedb ack/ — Принимают жалобы на нарушения ваших прав как покупателя.
  • http://ufacity.info/feedback/form/form.php — Официальное обращение к руководству города
  • http://bardakoa.ru — Бардаковка рассылает уведомления ответственным организациям.
  • http://www.streetjournal.org/ — Сервис ”Моя территория” позволяет любому жителю сообщать о таких проблемах, отслеживать их состояние и оценивать работу соответствующих служб. Открытость, публичность и привлечение внимания к проблеме – вот механизмы, которые заставляют ответственные организации действовать оперативно и действительно более ответственно.
  • http://domdvordorogi.ru/ — Сервис помогает составить текст обращения в различные структуры!
  • http://rosyama.ru/ — Прием жалоб на плохие дороги, так же можно обратиться в Управление коммунального хозяйства и благоустройства администрации ГО, г. Уфы
  • звоним по телефону 2-770-911 оставляем сообщение для абонента «Мэрия» назвать ФИО, адрес, телефон и суть проблемы кратко.
  • жалобы на нерадивых работодателей и чиновников — онлайнинспекция.рф это официальный сервис роструда

Довольно часто у жителей нашего города возникает вопрос, а куда можно пожаловаться на работу ЖКХ, неправильную парковку, ямы на дороге, грязь на улице. В связи с этим решено собрать небольшой справочник со ссылками на контролирующие органы, которые принимаю обращения граждан:

Куда и как жаловаться на ЖКХ, УК, если не выполняют свои обязанности

Возьмем для начала абсолютно нормальную ситуацию, к примеру у вас перегорела лампочка в подъезде, в таком случае вы должны позвонить в диспетчерскую службу вашей управляющей компании и сообщить о данной проблеме, в течении нормативного срока, вам должны заменить данную лампочку, конечно нормативы везде разные, но в любом случае если вы позвонили утром, то в течении дня проблема должна быть устранена и такой алгоритм действий должен повторяться при любой проблеме, вы звоните в УК и сообщаете о проблеме, они предпринимают действия и устраняют проблему.

Интересное:  Как правильно жаловаться на врача

Согласно жилищному кодексу РФ собственник жилья имеет право самостоятельно ухаживать за своим имуществом, также он имеет полное право передать управление имуществом организации специализирующейся на данном виде деятельности, то есть заключить договор с управляющей компанией, также собственник может ничего не делать со своим имуществом, но в этом случае оно просто начнет разваливаться и в конце концов придет в негодность, а такого ни один здравомыслящий владелец не допустит, также главная задача собственника содержать свое имущество в надлежащем порядке.

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию

Жалоба на управляющую компанию составляется по общей форме.

Как и в любой претензии, в такой жалобе присутствует «шапка», в которой указываются: орган, куда направляется обращение (о том, куда подаются такие жалобы, мы подробно поговорим ниже); имя, фамилия и отчество заявителя.

Помимо этого указывается адрес регистрации по месту жительства, а также не лишним будет указать номер телефона, по которому с вами впоследствии можно связаться. Дальше, по центру, пишется наименование обращения – «Претензия», а под ним излагается суть проблемы.

Особого внимания заслуживает судебное разбирательство. В любом случае, если ваши права нарушены, вы имеете право обратиться в суд.

Исковое заявление необходимо писать в соответствии с требованиями, изложенными в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ.

При этом вопрос о принятии вашего искового заявления к производству должен быть решен в течение 5 дней с момента подачи иска (ст. 133 ГПК РФ).

Куда жаловаться на управляющую компанию

На обеих жалобах должна содержаться подпись принявшего его сотрудника и его должность. Эти формальные требования удостоверяют факт обращения в соответствующую инстанцию. При невозможности подать жалобу лично, она должна быть направлена почтовым заказным письмом с уведомлением о вручении.

Форма жалобы – произвольная, пишется от руки или на компьютере. Обязательно указывать адресата, то есть конкретный государственный орган, куда направлено обращение.

Следует заполнять имя, отчество, фамилия заявителя, его контактные данные: телефон для связи – домашний и мобильный, электронная почта, обратный почтовый адрес, куда должен быть прислан ответ.

Рекомендуется указывать адрес регистрации жалобщика либо его представителя или абонентский ящик.

Куда написать жалобу на ЖЭУ

Далее указывается существенная часть жалобы, все что вы считаете нужным только по существу, отметьте тот факт что вы являетесь клиентов УК или ЖЭУ, сделайте ссылки на законы на установленные нормы которые например нарушены, укажите что вы требуете исполнения данных норм.

Первыми шагом для написания жалобы должно быть понимания в какой орган писать данную жалобу, от этого в первую очередь будет зависеть результат. Вы, безусловно, можете обратится в электронные СМИ или пойти на телеканал, но СМИ не станут вывозить мусор они максимум помогут надавить на власть. Совсем другой результат будет если вы обратитесь в следственный комитет или прокуратуру.

24 Июл 2018      yslygiur         859      

Источник: https://urist-yslugi.ru/test_category/kuda-zhalovatsya-na-zheu-ufa

Куда жаловаться на жэу в уфе

Куда жаловаться на жэу в уфе

По результатам повторной оценки качества предоставле­ния коммунальных услуг всё же составляется злополучный акт, который подписывается присут­ствующими лицами.

Этот акт является основанием для пере­расчета размера платы за ком­мунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки, он составляется в 2 экземплярах, один из которых передается по­требителю, а второй — остается у исполнителя.

* Вот как правило на этом этапе со стороны УК начинаются всяческие задержки и волокиты. В принципе нас можно пригласить на этом этапе — дав в ЖЭК телефонограмму с указанием адреса, причины и времени вызова наших специалистов. ЖЭК тоже может придти и поприсутствовать.

Все факты нарушения и непредоставления коммунальных услуг (или предоставления ненадлежащего качества) мы зафиксируем и задокументируем. Составим отчет о несоответствии параметров жилого помещения СНиП и ГОСТу. И передадим этот официальный отчет Вам. Мы обнаружм и установим причину промерзаний стен, продувания окон. Сырости и плесени в квартире.

Дадим рекомендации каким образом это устранить. Это — наша работа. И мы умеем ее делать.

Куда жаловаться на ЖЭУ? Последовательность действий жильцов

Управляющую компанию обяжут компенсировать ущерб и устранить нарушение, исполнением постановления суда будут заниматься судебные приставы. К сожалению, на практике судебное разбирательство и получение компенсации могут тянуться месяцами, и жильцы подолгу не могут добиться справедливости.

В шапке документа указываются основные данные заявителя: ФИО, адрес регистрации и телефон. В основной части жалобы необходимо указать сроки выявления нарушений, квартиру, подъезд, этаж, перечислить все факты исполнения обязанностей управляющей компанией ненадлежащим образом.

Куда жаловаться уфимцам, если в квартире холодно

— Жильцы должны обратиться в свою управляющую компанию. Сделать это можно письменно или же позвонив по телефону. Диспетчер обязан записать каждую поступившую заявку. Далее к жильцам выезжает специалист из управляющей компании и делает необходимые замеры температуры в квартире.

Если же меры никакие не принимаются, жильцы вправе пожаловаться в администрацию города. Для этого можно прийти на прием в администрацию (в приемную граждан) по адресу: проспект Октября, 120. Также можно написать письменное заявление на имя главы администрации города и отправить его по адресу: 450098, город Уфа , проспект Октября, 120.

Есть еще один способ пожаловаться – позвонить. Телефон «горячей линии»: 277-09-11.

— Во дворе у нас постоянные перебои со светом! То светло и хорошо, как днем, то темень — хоть глаз выколи! Мы звонили в ЖЭУ, но, кажется, что на нас там никак не реагируют. Ситуация не меняется, а ведь вечером очень страшно ходить в темном дворе. Подскажите, куда нужно обращаться? Татьяна.

Как оформить претензии к ЖЭУ, ТСЖ и УК

Куда жаловаться на жэу в уфе

Мы поможем оформить претензии к ЖЭУ так, что им прийдеться принимать меры. И решать Ваш вопрос.

Оговоримся: мы не подключаем тепло. Мы не контролируем и наказываем ЖЭУ и УК. Мы диагностируем состояние микроклимата в квартире, работу системы отопления, состояние утепления стен или окон. На этой странице мы постарались рассказать все про жалобы на ЖЭУ и УК: что и как делать.

Если у Вас дома очень холодно и причина в том, что не работает отопление или промерзают стены — мы можем помочь: провести обследование и подготовить отчет, с которым Вы потом можете требовать устранения всех недостатков даже в суде. И УК обязана будет исправить ситуацию. О том как мы проводим обследование и сколько оно стоит подробно рассказано на нашем сайте. Дальше — про то как жаловаться в ЖЭУ.

Оставить заявку можно ЗДЕСЬ или позвонить нам+7 (347) 266 77 15.

Порядок оформления претензии (претензий, жалоб) в адрес ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК и прочих Управляющих Компаний) на оказание услуг ненадлежащего качества (нарушение прав жильцов).

ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК и прочие Управляющие Компании)?

Допустимая продолжитель­ность перерыва подачи воды — 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца или 4 часа единовре­менно.

Минимальное давление воды — 0,3 кгс/кв.см.

Температура горячей воды из крана — не менее 50 град, и не более 75 град.

Допустимая продолжитель­ность перерыва электроснабже­ния — 2 часа.

Допустимая продолжитель­ность перерыва газоснабжения — 4 часа/мес.

Температура воздуха в по­мещении — не ниже +18 град., а в угловых комнатах не ниже +20 град.

Температура на лестничной клетке должна быть не менее +16°С, на основании пункта 4.8.14 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ  от 27 сентября 2003 года № 170.

Для удобства мы свели эти данные в таблицу допустимых температур в жилых помещениях:

Наименование помещенийТемпература воздуха, град.C
оптимальнаядопустимая
Холодное время года
Жилая комната20 — 2218 — 24
Кухня19 — 2118 — 26
Туалет19 — 2118 — 26
Ванная, совмещенный санузел24 — 2618 — 26
Межквартирный коридор18 — 2016 — 22
Вестибюль, лестничная клетка16 — 1814 — 20
Кладовые16 — 1812 — 22
Теплый период года
Жилая комната22 — 2520 — 28

Инструкция для потребите­лей в случае предоставления коммунальных услуг ненад­лежащего качества ( в случае если что то пошло не так, то надо попробовать…)

ЭТАП 1:  ПРЕТЕНЗИЯ К ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК, УК)

Потребитель уведомляет ава­рийно-диспетчерскую службу (АДС) исполнителя.

Это сообще­ние может быть сделано в пись­менной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в АДС.

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес прожива­ния, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Сотрудник АДС обязан со­общить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фами­лию, имя и отчество), регистрационный номер заявки, время ее приема.

Если сотруднику АДС из­вестны причины непредоставле­ния услуг, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отмет­ку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основани­ем для признания исполнителем факта непредоставления.

Но если сотруднику АДС неизвестны эти причины, он обя­зан согласовать с потребителем точное время и дату установле­ния факта непредоставления коммунальных услуг или про­верки качества предоставления коммунальных услуг.

* Вот как правило на этом этапе со стороны УК начинаются всяческие задержки и волокиты. В принципе нас можно пригласить на этом этапе — дав в ЖЭК телефонограмму с указанием адреса, причины и времени вызова наших специалистов. ЖЭК тоже может придти и поприсутствовать.

Все факты нарушения и непредоставления коммунальных услуг (или предоставления ненадлежащего качества) мы зафиксируем и задокументируем. Составим отчет о несоответствии параметров жилого помещения СНиП и ГОСТу. И передадим этот официальный отчет Вам. Мы обнаружм и установим причину промерзаний стен, продувания окон. Сырости и плесени в квартире.

Дадим рекомендации каким образом это устранить. Это — наша работа. И мы умеем ее делать.

ЭТАП З: АКТ ОБ  УСТРАНЕНИИ НЕДОСТАТКОВ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК, УК)

Период предоставления коммунальных услуг ненад­лежащего качества считается оконченным со дня подписания потребителем акта об устране­нии недостатков или с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежа­щего качества, зафиксированно­го соответствующим прибором учета. 

Связаться с нами для проведения диагностики квартиры можно здесь.

В Государственную Жилищную инспекцию Республики Башкортостан, куда и положено жаловаться на нехорошие действия ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК и прочих Управляющих компаний) можно позвонить по номеру: (347) 22 37 177

Также много полезной информации Вы можете найти на сайте посвященном проблемам ЖКХ и их решению: www.ufacity.me — сайт организован группой уфимских блоггеров. Не проплачен, информативен, компетентен. Также там Вы сможете вычислить УК обслуживающую Ваш дом по справочнику.

Источник: https://ufateplo.ru/preten/

Объясним куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

Куда жаловаться на жэу в уфе

ЖЭК, ЖЭУ, УК – разные названия аналогичных организаций. Их задача – техническое обслуживание и содержание в надлежащем состоянии многоквартирных домов и придомовой территории.

Управляющие компании – коммерческие организации, предоставляющие услуги населению. Они работают самостоятельно, государственные органы только контролируют, чтобы их деятельность осуществлялась в соответствии с законом.

Кому подчиняется ЖЭК

Жилищно-эксплуатационные конторы – организации жилищно-коммунального хозяйства, созданные в СССР. Они находились на придомовых территориях, обслуживали небольшие населенные пункты или микрорайоны. Их специализация – технический сервис многоквартирных домов. ЖЭК находились в ведении муниципальных органов власти.

С 2005 года, после проведения реформы ЖКХ, эти функции на себя приняли управляющие компании, или товарищества собственников жилья (ТСЖ). В настоящее время все УК являются частными. Они созданы на базе ЖЭКов и нередко имеют тот же кадровый состав.

Старшее поколение по-прежнему называет организации, обслуживающие многоквартирные дома, ЖЭКами. Такие конторы отвечали за состояние вентиляции, канализации, подачу горячей воды, устранение затоплений подвалов, качественное отопление.

ЖЭКи, или компании, подчиняются нескольким инстанциям:

  • в первую очередь это непосредственный руководитель. УК – коммерческая организация, поэтому отчитывается перед вышестоящими инстанциями только из-за специфики своей деятельности;
  • государственная жилищная инспекция – орган государственной власти, осуществляющий надзор над исполнением обязательств организациями в сфере ЖКХ;
  • Роспотребнадзор – орган власти, основная функция которого – защита прав потребителей, контроль за соблюдением санитарно-бытового благополучия граждан и окружающей среды;
  • прокуратура – надзорная структура, которая принимает к рассмотрению жалобы от граждан на противоправные шаги со стороны коммерческих организаций, а также бездействие должностных лиц;
  • суд рассмотрит иск на ЖЭК или УК только при условии попыток досудебного урегулирования спора.

Как подать претензию в ЖЭК

УК оказывают услуги населению на коммерческой основе, ежемесячно взимая плату. Поэтому они обязаны содержать общедомовое имущество и территорию в надлежащем санитарном состоянии.

Если организация уклоняется от исполнения обязанностей, жильцы могут подать претензию. Для этого им нужно составить коллективное заявление на имя руководителя ЖЭК и направить заказным письмом по почте или на официальный сайт организации.

В претензии нужно правильно расписать, какие требования закона или договора нарушает ЖЭК с указанием конкретных фактов, дат, свидетелей.

Как пожаловаться на ЖЭУ

Жилищно-эксплуатационное управление – организация, аналогичная ЖЭКу. После реформы ЖКХ ее полномочия возложены на управляющие компании и переведены в коммерческую плоскость. Пожаловаться на неудовлетворительную работу ЖЭУ можно в вышестоящие инстанции несколькими способами:

  1. Доставить лично в канцелярию два экземпляра жалобы. Зарегистрировать их и один оставить у себя в качестве доказательства.
  2. Отправить заказным письмом по почте.
  3. Подать обращение на официальном сайте организации.
  4. Воспользоваться сервисами Госуслуги или РосЖКХ, где можно оставить жалобу в любую госструктуру.

Кто контролирует работу управляющей компании

Это коммерческая организация, которая оказывает услуги населению по обслуживанию многоквартирных домов. Она осуществляет свою деятельность на основании договора с жильцами дома.

Взимая плату с жильцов, УК подтверждает свою обязанность выполнять работы. При халатном отношении жильцы могут обратиться с письменной жалобой к руководителю. Если в положенный срок поступил отрицательный ответ или претензию проигнорировали, можно обращаться в контролирующие органы, соблюдая иерархию:

  • местная администрация;
  • Государственная жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • суд.

К кому можно обратиться с жалобой на ук

Государство стремится обеспечить легкий доступ граждан к властным стуктурам, поэтому имеется несколько способов пожаловаться на неудовлетворительную работу.

Горячая линия

Роспотребнадзор принимает жалобы на некачественную работу УК по телефону горячей линии 8-800-100-0004. Звонок бесплатный, воспользоваться услугой можно из любой точки России.

Также у государственных органов власти в каждом регионе образованы отдельные горячие линии, куда также можно позвонить и оформить обращение.

Источник: https://PoPravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/kuda-zhalovatsya-na-uk.html

Куда пожаловаться на жэу в уфе

Куда жаловаться на жэу в уфе

Довольно часто у жителей нашего города возникает вопрос, а куда можно пожаловаться на работу ЖКХ, неправильную парковку, ямы на дороге, грязь на улице.

В связи с этим решено собрать небольшой справочник со ссылками на контролирующие органы, которые принимаю обращения граждан: Куда и как жаловаться на ЖКХ, УК, если не выполняют свои обязанности Возьмем для начала абсолютно нормальную ситуацию, к примеру у вас перегорела лампочка в подъезде, в таком случае вы должны позвонить в диспетчерскую службу вашей управляющей компании и сообщить о данной проблеме, в течении нормативного срока, вам должны заменить данную лампочку, конечно нормативы везде разные, но в любом случае если вы позвонили утром, то в течении дня проблема должна быть устранена и такой алгоритм действий должен повторяться при любой проблеме, вы звоните в УК и сообщаете о проблеме, они предпринимают действия и устраняют проблему.

Куда жаловаться на жэу? последовательность действий жильцов

В основной части жалобы необходимо указать сроки выявления нарушений, квартиру, подъезд, этаж, перечислить все факты исполнения обязанностей управляющей компанией ненадлежащим образом.

Претензии к ЖЭУ, ТСЖ и УК Если у Вас дома очень холодно и причина в том, что не работает отопление или промерзают стены — мы можем помочь: провести обследование и подготовить отчет, с которым Вы потом можете требовать устранения всех недостатков даже в суде.
И УК обязана будет исправить ситуацию.

О том как мы проводим обследование и сколько оно стоит подробно рассказано на нашем сайте. Дальше — про то как жаловаться в ЖЭУ.

Если потребитель и исполни­тель не пришли к единому реше­нию относительно качества, то они определяют новое время и дату для оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается пред­ставитель Госжилинспекции и представитель общественного объединения потребителей.

Куда жаловаться на жэу уфа

Важно Куда написать жалобу на ЖЭУ Далее указывается существенная часть жалобы, все что вы считаете нужным только по существу, отметьте тот факт что вы являетесь клиентов УК или ЖЭУ, сделайте ссылки на законы на установленные нормы которые например нарушены, укажите что вы требуете исполнения данных норм.

Первыми шагом для написания жалобы должно быть понимания в какой орган писать данную жалобу, от этого в первую очередь будет зависеть результат.

Вы, безусловно, можете обратится в электронные СМИ или пойти на телеканал, но СМИ не станут вывозить мусор они максимум помогут надавить на власть.

Совсем другой результат будет если вы обратитесь в следственный комитет или прокуратуру.

Куда обратиться с жалобой на жэу

Внимание Интересное: Заявление на посещение дополнительных занятий в школе Куда уфимцам пожаловаться на плохую работу ЖЭУ — Капремонт за счет средств Фонда содействия реформированию ЖКХ предусматривает выполнение работ по ремонту инженерного оборудования, крыши, фасада, подвальных помещений, замене лифтов. Текущий ремонт лестничных клеток делают за счет средств собственников помещений, собираемых по статье «содержание».Чтобы узнать о сроках выполнения работ по ремонту лестничной клетки, нужно обратиться в управляющую организацию.

Жалоба на управляющую компанию управляющая организация города уфы

Принимают жалобы на нарушения ваших прав как покупателя.

  • http://ufacity.info/feedback/form/form.php — Официальное обращение к руководству города
  • http://bardakoa.ru — Бардаковка рассылает уведомления ответственным организациям.
  • http://www.streetjournal.org/ — Сервис ”Моя территория” позволяет любому жителю сообщать о таких проблемах, отслеживать их состояние и оценивать работу соответствующих служб. Открытость, публичность и привлечение внимания к проблеме – вот механизмы, которые заставляют ответственные организации действовать оперативно и действительно более ответственно.
  • http://domdvordorogi.ru/ — Сервис помогает составить текст обращения в различные структуры!
  • http://rosyama.ru/ — Прием жалоб на плохие дороги, так же можно обратиться в Управление коммунального хозяйства и благоустройства администрации ГО, г.
Сфера закона
Добавить комментарий